Описание
Мы запускаем масштабный проект по интеграции криптовалютных инструментов в трансграничные расчеты. Нам нужен сильный менеджер по развитию бизнеса, который станет связующим звеном между бизнесом, ИТ и клиентским сервисом. Ваша задача — выстроить с нуля сквозной клиентский путь и внутреннюю инфраструктуру для работы с цифровыми валютами.
Задачи
•Координация кросс-функциональной команды: взаимодействие с подразделениями ДРИМФ, сегментными командами, ИТ-трайбами и комплаенсом.
•Сведение бэклогов, управление pipeline и синхронизация клиентского взаимодействия.
•Продуктовая аналитика: сбор и интеграция обратной связи от клиентов для корректировки процессов. Цель — создать банковский продукт, который максимально закрывает боли клиентов.
•Проектирование клиентского пути (CJM): участие в выстраивании бесшовного клиентского опыта от первого контакта до проведения платежа.
•Выстраивание модели продаж: разработка скриптов, формирование селлинг-поинтов, настройка внутренней мотивации и определение роли департамента глобальных рынков в процессе.
•Управление рисками и статусами: отслеживание отклонений от плана, фиксация договоренностей, разработка планов митигации и эскалация рисков.
Требования
•Опыт работы BDM, менеджером по продажам или проджект-менеджером от 3 лет.
•Релевантный опыт в финтехе или криптоиндустрии: подтвержденный опыт работы с альтернативными платежными инструментами, ВЭД или криптоплатежами.
•Системное мышление: умение раскладывать сложные, неструктурированные процессы на понятные блоки, схемы и этапы.
•Сильные коммуникативные навыки: опыт координации большого количества участников (15+ стейкхолдеров), умение выстраивать проектную дисциплину в матричной структуре.
•Английский язык не ниже Upper-Intermediate (обязательно для работы с глобальными рынками).
Условия
Условий в вакансии нет
