О проекте
Мы запускаем масштабный проект по интеграции криптовалютных инструментов в трансграничные расчеты. Нам нужен сильный менеджер по развитию бизнеса, который станет связующим звеном между бизнесом, ИТ и клиентским сервисом. Ваша задача — выстроить с нуля сквозной клиентский путь и внутреннюю инфраструктуру для работы с цифровыми валютами.
Обязанности
•координация кросс-функциональной команды: взаимодействие с подразделениями ДРИМФ, сегментными командами, ИТ-трайбами и комплаенсом. Сведение бэклогов, управление pipeline и синхронизация клиентского взаимодействия
•продуктовая аналитика: сбор и интеграция обратной связи от клиентов для корректировки процессов. Цель — создать банковский продукт, который максимально закрывает боли клиентов
•проектирование клиентского пути (CJM): участие в выстраивании бесшовного клиентского опыта от первого контакта до проведения платежа
•выстраивание модели продаж: разработка скриптов, формирование селлинг-поинтов, настройка внутренней мотивации и определение роли департамента глобальных рынков в процессе
•управление рисками и статусами: отслеживание отклонений от плана, фиксация договоренностей, разработка планов митигации и эскалация рисков
Требования
•опыт работы BDM, менеджером по продажам или проджект-менеджером от 3 лет
•релевантный опыт в финтехе или криптоиндустрии: подтвержденный опыт работы с альтернативными платежными инструментами, ВЭД или криптоплатежами
•системное мышление: умение раскладывать сложные, неструктурированные процессы на понятные блоки, схемы и этапы
•сильные коммуникативные навыки: опыт координации большого количества участников (15+ стейкхолдеров), умение выстраивать проектную дисциплину в матричной структуре
•английский язык не ниже Upper-Intermediate (обязательно для работы с глобальными рынками)
Условия
•комфортный современный офис рядом с м. Ленинский проспект (офисный формат работы)
•расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
•корпоративная пенсионная программа
•гибкий дисконт по ипотечному кредиту 1/3 ключевой ставки ЦБ
•более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
