Описание
На позиции старшего специалиста предстоит помогать клиентам сохранять их средства в безопасности.
Задачи
•Общаться с клиентами по телефону и принимать входящие звонки
•Анализировать операции клиентов в программах банка
•Расследовать и отслеживать подозрительные операции
Требования
•Среднее специальное или высшее образование
•Навыки анализа больших объёмов данных и принятия решений в условиях неопределённости
•Отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь
•Умение работать в команде и готовность обучаться новым методикам и инструментам
•Высокая ответственность и внимательность к деталям
•Базовые знания работы с искусственным интеллектом, например Гигачат
Будет плюсом: опыт работы в сфере клиентского сервиса
Условия
•Ежемесячная и годовая премии, ежегодный пересмотр зарплаты
•Возможность развиваться и увеличивать доход в рамках Матрицы карьерного развития
•Сменный режим работы, плавающие выходные и ночные смены
•Полис ДМС для сотрудника и скидки для близких
•Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Спортивные мероприятия, праздники и совместные выезды
•Бесплатная парковка в центре города на территории офиса, бесплатный спортзал, снэк-бары и собственная столовая
