Описание
В связи с расширением команды, мы приглашаем активного и коммуникабельного человека, который будет поддерживать и развивать сотрудничество с партнерами (агентствами делового туризма и корпоративными клиентами).
Задачи
•Сопровождение закрепленного пула партнеров, с которыми уже заключен договор
•Выстраивание долгосрочных отношений, повышение лояльности и понимания продуктов
•Консультирование клиентов по функционалу системы онлайн бронирования Corteos
•Документооборот (подготовка ДС и ТЗ, согласование условий, контроль взаиморасчетов)
•Координация запросов от клиента, мониторинг задач, взаимодействие со смежными отделами (разработчики, служба поддержки, бухгалтерия, отдел продаж)
•Организация обучения, проведение презентаций по основному функционалу системы и дополнительным продуктам (не продажи)
•Первичный анализ запросов на доработку, помощь клиентам в подготовке функциональных требований
•Участие в организации собственных мероприятий (вебинары, выставки, конференции)
Требования
•Опыт работы с любой системой бронирования в сфере business travel
•Рассмотрим кандидата как со стороны агентства, так и со стороны корпоративного клиента
•Наличие технического опыта не требуется, но ожидаем желание его приобрести и развиваться в сфере Travel Tech
•Способность работать самостоятельно и расставлять приоритеты
•Грамотные речь и письмо, развитые коммуникативные навыки, понимание бизнес-этики
•Вы можете найти решение в сложных случаях и вам нравится помогать людям
Условия
•Заработная плата обсуждается с кандидатом, выплаты официальные и стабильные
•График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (время обсуждаемо)
•Формат гибридный: в офисе 2-3 дня в неделю, остальные дни удаленно
•Расположение офиса: метро Шаболовская (5 мин пешком)
•Компания включена в список аккредитованных ИТ организаций
•Обучение по продукту компании и сопровождение опытного наставника
•Абонемент в фитнес-клуб
