Локация
Удалённый формат работы, Москва/Россия
Компания
Развитие сервиса для подбора, бронирования и сопровождения Travel-услуг.
Что делать
•Подбирать, бронировать и предоставлять Travel-услуги.
•Вносить изменения в забронированные услуги и оформлять дополнительные услуги по запросам клиентов.
•Работать со счетами и реестрами операций.
•Поддерживать клиентов в сервисе и консультировать по его возможностям.
•Взаимодействовать с клиентами без продаж, выявлять потребности и собирать обратную связь для улучшения сервиса.
Требования
•От 3 до 6 лет общего опыта работы; от 2 лет в туризме, гостеприимстве, консьерж-агентствах или сфере business travel.
•Опыт работы в системах бронирования.
•Отличные устные и письменные коммуникативные навыки.
•Навыки делового общения и деловой переписки.
•Клиентоориентированность, умение анализировать информацию и работать с большим количеством задач.
•Готовность работать по сменному графику 2/2: с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в GDS-системах.
•Знание английского языка.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы.
•Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
•Профессиональное развитие: курсы, тренинги и базы знаний.
•Корпоративные мероприятия и поддерживающий коллектив.
•Скидки на фитнес и продукцию для сотрудников.
•ДМС после испытательного срока.
