О компании: Retail Rocket Group — международный martech SaaS. Уже 12 лет мы помогаем eCommerce-брендам расти за счёт персонализации и умного управления данными. Мы создаём модульную маркетинговую платформу на базе AI и ML — её используют более 1700 сайтов и приложений в 20+ странах, чтобы лучше понимать клиентов, выстраивать персональные коммуникации и запускать эффективные рекламные кампании.
Задачи:
•Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
•Участвовать в переговорах и личных встречах, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию
•Вести клиентский портфель по всем текущим продуктам и решать задачи клиентов
•Разрабатывать стратегии по увеличению показателей клиента за счет продуктов RRG
•Готовить совместные публичные кейсы с клиентом и при желании выступать с ними на внешних мероприятиях
•Самостоятельно повышать уровень своей экспертности на рынке и уметь ее транслировать с точки зрения ценности и выгоды компании
Требования:
•Имеет опыт в маркетинге, digital, CRM, SaaS
•Знает как устроен ecom и retail
•Есть успешный опыт сохранения и развития клиентов, всегда занимает проактивную позицию
•Понимает и любит Customer Success, знает как важно, чтобы клиент был счастлив
•Получает удовольствие от решения сложных задач, умеет считать и анализировать
Условия:
•Общение с игроками e-commerce России
•Открытое, прозрачное взаимодействие с продуктовой командой
•Не придётся заниматься документооборотом, у нас он существует отдельно
•Официальное оформление и белая зарплата
•Ежемесячные бонусы после прохождения ИС
•Карьерный рост (есть система грейдов)
•Работа в классном офисе: опенспейс, переговорки, уютные уголки для отдыха и обедов, метро Сокол — 5 минут пешком
•Формат работы гибрид 4/1
•Работаем на Apple (но если предпочитаешь, выдадим Windows)
•Корпоративные тренинги, обучение, участие в вебинарах и конференциях
•Доступ к библиотеке
•Фрукты, овощи, сладости, кофе, чай — без ограничений
•Классные тусовки
