Локация
Полностью удалённо, без офиса; рабочий часовой пояс Москва/ОАЭ, допустимо ±1 час.
Зарплата
90 000–110 000 ₽ на руки в месяц.
Компания
Компания оказывает услуги по легализации документов в ОАЭ, взаимодействует с консульствами и посольствами и сопровождает нотариальные действия.
Что делать
•Общаться с клиентами в WhatsApp, Telegram, по электронной почте и телефону.
•Выявлять задачу клиента, отвечать на типовые вопросы, предлагать решение, сроки и стоимость.
•Передавать обращения и необходимые сведения профильному юристу.
•Работать с базой более 5 000 контактов и возвращать бывших клиентов и незавершённые обращения.
•Отрабатывать возражения по цене и срокам без давления.
•Вести AmoCRM, запрашивать документы и сопровождать обращение до получения результата.
Требования
•Опыт в продажах или клиентском сервисе от 3 лет.
•Опыт телефонных продаж и ведения клиента от первого запроса до решения.
•Грамотная русская речь, включая устную и письменную деловую коммуникацию.
•Внимательность, устойчивость к отказам и способность доводить сделки до результата.
•Готовность работать удалённо в часовом поясе Москва/ОАЭ с отклонением не более ±1 часа.
Хорошо, если есть
•Английский язык уровня B2 и выше.
•Опыт работы с AmoCRM.
•Опыт B2B-продаж или продаж услуг с высоким чеком.
•Опыт в юриспруденции, консалтинге или профессиональных услугах.
Культура и преимущества
•Полностью удалённый формат работы по графику 5/2.
•Обучение услугам, скриптам и базовой работе с AmoCRM за счёт компании.
•Сложные технические вопросы передаются профильным юристам.
•Возможность участвовать в построении новых источников обращений и процессов работы с ними.
Процесс найма
•Короткое деловое письмо и обсуждение опыта продаж и работы с CRM.
•Разбор нестандартного вопроса клиента и короткая ролевая коммуникация.
•Проверка английского языка, если он указан в отклике.
