(Удаленка) Требуется менеджер по работе с клиентами
ytka moscow / бренд сумок и аксессуаров
Что предстоит делать:
•консультировать клиентов по товарам, размерам, наличию и оформлению заказов
•помогать с вопросами по оплате и доставке
•сопровождать заказы до получения
•работать с обращениями по возвратам и обменам
•поддерживать доброжелательную и внимательную коммуникацию с клиентами
•взаимодействовать с другими участниками процесса, если для решения вопроса требуется их помощь
Что нам важно:
•грамотная устная и письменная речь
•внимательность к деталям и умение не терять обращения
•спокойное и вежливое общение даже в нестандартных ситуациях
•интерес к сфере моды и брендам будет плюсом
•опыт в клиентском сервисе, интернет-магазинах или продажах приветствуется
Что предлагаем:
•работу в развивающемся российском fashion-бренде
•понятные задачи и погружение в продукт
•возможность влиять на то, каким будет клиентский опыт
•оформление и условия обсуждаем индивидуально на собеседовании
Формат:
•5/2, 10:00–18:00 по МСК / либо оплата почасово
•60.000 – 80.000₽ на руки
Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в запросе клиента и находить решение, будем рады познакомиться.
