Локация и график
Удалённая работа, Санкт-Петербург; график 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени (UTC+3).
Зарплата
От 68 000 рублей на руки в месяц.
Компания
Онлайн-школа английского языка «Инглекс», работающая на рынке 15 лет и обучившая более 34 000 выпускников.
Что делать
•Консультировать активных учеников по всем каналам связи.
•Согласовывать даты уроков, изменения расписания и курсов, замену преподавателей.
•Консультировать по тарифам и акциям на продление, работать над удержанием клиентов.
•Контролировать посещаемость и собирать обратную связь о результатах обучения.
•Готовить сертификаты об окончании ступеней обучения и сверки платежей.
•Взаимодействовать с преподавателями по вопросам обучения студентов.
Требования
•Грамотная устная и письменная речь.
•Умение работать в режиме многозадачности.
•Навыки урегулирования спорных вопросов.
•Любовь к людям и сфере образования.
•Английский язык — от уровня A2.
•Оформление по ТК РФ.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в клиентской поддержке, особенно в EdTech.
•Опыт работы в CRM.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы.
•Полная занятость и график 2/2.
•Официальное оформление, отпуска и больничные.
•Бесплатные уроки английского языка два раза в неделю.
