Локация и формат
Локация: Пермь, улица Куйбышева, 2; удалённый или гибридный формат работы. График 5/2, 10:00–19:00 по московскому времени.
Зарплата: 45 000–80 000 ₽ на руки в месяц, оклад и бонусы по KPI.
Компания
Онлайн-школа иностранных языков с 14-летним опытом, обучающая детей, подростков и взрослых 12 языкам.
Что делать
•Обрабатывать запросы текущих клиентов преимущественно в переписке, без холодных звонков и продаж.
•Консультировать клиентов, распределять заявки и записывать на пробные и регулярные уроки.
•Сопровождать клиентов на всём пути обучения.
•Работать в CRM Битрикс и соблюдать регламенты.
•Вести ежедневную отчётность и участвовать в планёрках команды.
Требования
•Успешный опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев.
•Уверенная письменная и устная коммуникация.
•Настойчивость в достижении целей, ответственность и аккуратность.
•Готовность работать полный день по графику 5/2.
•Интерес к развитию и карьерному росту.
Культура и преимущества
•Полная занятость в удалённом или гибридном формате.
•Оклад и прозрачные бонусы по KPI, а также премии по итогам месяца и квартала.
•Наставничество и обучение продукту.
•Льготное обучение иностранным языкам.
•Возможность вырасти до руководителя отдела.
