Локация
Удалённая работа; город/регион — Тараз, адрес — Алматы, проспект Райымбека, 348/1
Зарплата
До 220 000 KZT в месяц до вычета налогов
Компания
7Line — профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, работающий с крупными компаниями и организациями из разных отраслей.
Что делать
•Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по готовым инструкциям и базе знаний.
•Обрабатывать обращения в WhatsApp, Telegram и других каналах.
•Фиксировать информацию и заполнять данные в рабочей системе.
•Передавать обращения профильным специалистам при необходимости.
•Помогать клиентам получать необходимую информацию без холодных звонков и поиска клиентов.
Требования
•Свободное владение русским и казахским языками.
•Грамотная речь, чёткая дикция, коммуникабельность и доброжелательность.
•Уверенное владение компьютером и способность быстро обучаться.
•Ответственное отношение к рабочему графику и готовность работать с информацией.
•Для удалённой работы необходимы ПК или ноутбук, стабильный проводной интернет, наушники с микрофоном и тихое рабочее место.
•Опыт работы в call-центре приветствуется, но не является обязательным.
Культура и преимущества
•100% удалённый формат работы.
•Графики на выбор: 5/2, 4/2 или 3/2.
•Обучение перед началом работы и поддержка наставника на этапе адаптации.
•Готовые инструкции, скрипты и базы знаний.
•Работа с проектами крупных компаний, помощь коллег и возможности карьерного роста внутри компании.
