О компании
Ozon — один из крупнейших российских маркетплейсов.
В группу «Финансы продавца» мы ищем менеджера по продукту. Мы развиваем финансовые продукты для продавцов маркетплейса: тарификацию, взаиморасчёты, выплаты, финансовые документы, а также раздел «Финансы» в личном кабинете и мобильном приложении.
Наша цель — сделать сложные финансовые процессы простыми и прозрачными, в том числе за счёт понятных и удобных UI-инструментов. Продавец должен легко находить нужную информацию, понимать, за что и сколько он заплатил, видеть состояние своих расчётов и самостоятельно решать большинство вопросов без обращения в поддержку.
Вам предстоит
•Развивать раздел «Финансы» в личном кабинете продавца и мобильном приложении
•Проектировать и улучшать пользовательские сценарии совместно с дизайнерами, аналитиками и разработчиками
•Анализировать пользовательский опыт, находить проблемные места в интерфейсах и предлагать решения
•Проводить исследования, собирать и систематизировать обратную связь от продавцов, поддержки и бизнес-заказчиков
•Анализировать причины обращений продавцов в поддержку и внедрять продуктовые решения, которые помогают снижать контактность
•Формулировать продуктовые гипотезы, определять метрики успеха и оценивать эффект после внедрения
•Переводить сложную финансовую и техническую логику в простые и понятные интерфейсы
•Формировать требования, приоритизировать задачи и сопровождать их от исследования проблемы до запуска и анализа результатов
•Работать в кросс-функциональной команде: взаимодействовать с дизайнерами, системными и продуктовыми аналитиками, разработчиками, тестировщиками, поддержкой и бизнес-заказчиками
•Следить за качеством реализации: проверять интерфейсы, тексты, состояния и пограничные сценарии на соответствие задуманному пользовательскому опыту
Мы ожидаем от вас
•Опыт в продуктовом менеджменте от двух лет
•Опыт развития интерфейсных продуктов: личных кабинетов, мобильных приложений или других сложных пользовательских систем
•Понимание принципов UX/UI и умение работать с пользовательскими сценариями, прототипами и макетами
•Базовые навыки работы в Figma
•Умение анализировать поведение пользователей, обратную связь и продуктовые метрики
•Опыт проведения исследований и проверки продуктовых гипотез
•Способность разбираться в сложных процессах и объяснять их простым языком
•Системное мышление, структурность и высокая внимательность к деталям
•Умение самостоятельно вести задачу от постановки проблемы до внедрения решения и оценки результата
•Понимание принципов взаимодействия IT-сервисов и влияния бэкенд-логики на пользовательский интерфейс
•Умение договариваться с разными командами и аргументированно защищать продуктовые решения
•Понимание специфики финансовых продуктов будет преимуществом
Мы предлагаем
•Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт
•Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции
•Скидки и бенефиты от партнеров
•Социальная поддержка: мат.помощь, сертификат при рождении ребенка
•Жилищные программы для сотрудников
•Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы
