О команде
В команду по развитию продукта OZON Seller – личного кабинета продавца, мы ищем менеджера по продукту, который будет развивать ИИ-ассистента продавца, интегрирует его в CJM пользователя, научит предугадывать интент, качественно и быстро отвечать на вопросы и решать все больше задач продавца.
Наш ИИ-ассистент построен на базе LLM технологий и ориентируется на базу знаний Ozon Seller для предоставления ответов на запросы продавца.
Вам предстоит
•Анализировать продуктовые и бизнес метрики, находить закономерности и предлагать решения по их улучшению
•Анализировать ситуацию на рынке, осуществлять регулярный анализ продуктовых решений в области ИИ как на маркетплейсах, так и вне
•Проводить исследования: качественные и количественные
•Формировать и управлять продуктовой стратегией, дорожной картой и бэклогом задач, ранжировать задачи, исходя из трудозатрат и полученной эффективности
•Координировать работу команд, вовлеченных в реализацию функционала (AI/ML и engineering командами разработки, дизайн, аналитика, асессоры, маркетинг и др.), для достижения общих целей
•Следить за качеством и консистентностью LLM ответов на разных платформах, постоянно работать над улучшением качества
•Тестировать функциональность продукта, выявлять и исправлять ошибки, коммуницировать со службой поддержки и смежными командами для обработки фидбека и улучшения продукта
Мы ожидаем
•Опыт работы продакт менеджером от 3 лет, из них не менее 1 года с многопользовательскими AI/ML продуктами (чат-боты, AI-ассистенты - будет являться преимуществом)
•Опыт формулирования требований для AI/ML-разработки, критериев для оценки генеративных ответов, датасетов
•Понимание архитектурных решений в AI/ML продуктах (RAG, MCP, Tools и т.д.)
•Сильная аналитика: BI-инструменты (обязательно), SQL (необязательное требование, будет являться преимуществом), использование LLM
•Опыт работы с задачами, затрагивающими несколько продуктов, платформ и систем
•Системное мышление, логика и critical thinking
•Сильные коммуникативные навыки, опыт выстраивания кросс-командного взаимодействия
•Понимание в целом работы E-commerce маркетплейс
Мы предлагаем
•Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт
•Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции
•Скидки и бенефиты от партнеров
•Социальная поддержка: мат.помощь, сертификат при рождении ребенка
•Жилищные программы для сотрудников
•Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы
