Задачи
•Регулярно работать с базой клиентов и контактов в CRM: сегментировать, реактивировать и точечно связываться повторно
•Обрабатывать заявки на демонстрацию Битрикс24 и самостоятельно проводить демонстрации по сценарию клиента, при необходимости привлекая технического специалиста
•Выявлять потребности клиента и квалифицировать сделку по бюджету, срокам и лицу, принимающему решение
•Вести переговоры с клиентом на всех этапах — онлайн и офлайн, от первого контакта до подписания
•Готовить коммерческие предложения и презентации, координировать работу с техническими специалистами
•Рассчитывать стоимость владения для разных пакетов: коробки и облака
•Согласовывать договорные условия, при необходимости работать с юристами и бухгалтерией клиента
•Вести работу и историю контактов в CRM, поддерживать базу в аккуратном и актуальном состоянии
•Работать с возражениями на всех этапах сделки и доводить клиента до решения, договариваясь о следующем контакте
•Соблюдать сроки обработки заявок и всего цикла сделки
•Передавать закрытые сделки во внедрение с полным контекстом по клиенту
•Регулярно отчитываться по показателям: обработанным контактам, конверсии в демонстрацию и по этапам воронки, среднему чеку, длительности цикла сделки и причинам проигрышей
•Собирать обратную связь о продукте и конкурентах и передавать наблюдения продуктовой команде
Требования
•Опыт продаж B2B полного цикла от 12 месяцев, желательно в IT или CRM
•Уверенное владение CRM-системой, в том числе Битрикс24
•Настойчивость и высокая стрессоустойчивость, готовность к большому числу отказов и неотвечающих контактов
•Умение заинтересовать изначально незаинтересованного собеседника
•Навыки сложных переговоров и аргументации решений на всех этапах сделки
•Умение вести несколько сделок одновременно без потери качества
•Грамотная устная и письменная речь
•Системность и аккуратность в ведении базы, умение работать с большим объёмом контактов
•Готовность работать по скриптам и предлагать улучшения на основе реальных разговоров
•Способность выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
Будет плюсом
•Опыт работы с Битрикс24 или другими CRM-системами
•Опыт в роли SDR или привлечения клиентов в IT или B2B
•Реактивации клиентской базы
•Участие во внедрении или предварительных продажах IT-решений
•Работа с коммерческими предложениями и тендерами
Условия
•График 5/2
•Удалённая работа
•Зарплата от 80 000 ₽
