Обязанности:
— обрабатывать входящие обращения англоязычных клиентов в WhatsApp и Instagram;
— консультировать по ассортименту и подбирать подходящие предложения;
— сопровождать клиента от первого обращения до оформления заказа;
— работать с возражениями и доводить диалоги до продажи;
— использовать готовые скрипты и соблюдать стандарты сервиса;
— вести CRM и выполнять KPI по продажам.
Требования:
— английский язык от B2;
— грамотная письменная речь и навыки коммуникации с клиентами;
— понимание онлайн-продаж и работы с возражениями;
— уверенное владение ПК и мессенджерами;
— внимательность, многозадачность и самостоятельность;
— готовность к полноценной удалённой работе без совмещения;
— рассматриваются кандидаты с опытом в смежных направлениях.
Условия:
— полная занятость;
— полностью удалённая работа;
— работа с входящими заявками.
