Локация
Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 16к1В; работа на месте работодателя и в гибридном формате
Зарплата
90 000–150 000 ₽ на руки в месяц. На испытательном сроке предусмотрен фиксированный оклад, после — оклад и KPI-бонус.
Компания
TrueStats — B2B SaaS-платформа для селлеров на маркетплейсах, помогающая принимать решения на основе данных и развивать системный бизнес.
Что делать
•Сопровождать клиентов и быть основным представителем TrueStats для пользователей.
•Проводить онлайн-демонстрации продукта с учётом потребностей конкретного клиента.
•Вести сделки в CRM и брать ответственность за клиентские кейсы.
•Выявлять потребности, развивать долгосрочные отношения и предлагать дополнительные решения.
•Способствовать повышению LTV и снижению оттока клиентов.
•Освоить продукт, рабочие процессы и стандарты коммуникации в первые месяцы работы.
Требования
•Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или аккаунт-менеджменте от 1,5 лет.
•Обязателен опыт в B2B-сегменте.
•Навыки переговоров, обработки возражений и проведения презентаций.
•Опыт работы с CRM и уверенное владение Google Sheets или Excel.
•Грамотная устная и письменная речь, внимательность, эмпатия и структурность.
•Готовность брать ответственность за результат, воспринимать обратную связь и доводить задачи до конца.
Хорошо, если есть
•Понимание SaaS- и IT-продуктов.
Культура и преимущества
•Работа в быстрорастущей продуктовой B2B SaaS-компании.
•Команда из более чем 50 человек.
•Возможность напрямую влиять на развитие продукта и клиентский опыт.
•Среда, в которой ценятся рост, проактивность и ответственность.
•Работа на рынке с понятной ценностью продукта и заинтересованной аудиторией.
