Описание
Мы развиваем сервис аутсорсингового сопровождения для автосалонов, которые продают автомобили своим клиентам с поставкой из-за рубежа. Работаем с поставщиками из Кореи, Китая, ОАЭ, Казахстана, Кыргызстана и Беларуси. Помогаем партнёрским автосалонам быстро получать точные предложения, корректные расчёты и качественное сопровождение сделок от первого запроса до заключения договора и бронирования автомобиля. Сейчас мы ищем внимательного и вовлечённого специалиста, который будет сопровождать запросы автосалонов.
Задачи
•Общаться в чатах с менеджерами партнёрских автосалонов
•Уточнять запросы на подбор автомобиля: марка, модель, год, комплектация, бюджет, особенности и пожелания конечного клиента
•Консультировать менеджеров автосалонов по различиям между автомобилями, комплектациям, опциям и особенностям предложений
•Передавать запросы зарубежным поставщикам и получать актуальные варианты автомобилей
•Проверять предложения поставщиков: соответствие автомобиля запросу, комплектацию, состояние, фотографии, видео и другие параметры
•Проверять расчёт итоговой стоимости автомобиля «под ключ»
•Готовить и направлять партнёрам коммерческие предложения в корпоративном формате: расчёт, фото, видео, описание и ключевые преимущества варианта
•Собирать обратную связь по каждому предложению
•Подбирать и предлагать альтернативные варианты, если первоначальный автомобиль не подошёл конечному клиенту
•После согласования автомобиля готовить проект договора в CRM, проверять корректность данных и расчёта перед отправкой
•Передавать поставщику информацию для бронирования автомобиля
•Вести CRM и контролировать актуальность информации по всем сделкам
•Участвовать в еженедельных Zoom-встречах с закреплёнными автосалонами: подводить итоги, обсуждать текущие сделки и помогать партнёрам повышать продажи автомобилей с поставкой
•Возможны командировки по России в партнерские автосалоны
Требования
•Внимательны к цифрам, документам, деталям и срокам
•Умеете структурировать информацию и вести несколько задач одновременно
•Грамотно и доброжелательно общаетесь в переписке
•Готовы быстро погружаться в автомобильный рынок, комплектации и особенности моделей
•Уверенно пользуетесь Excel или Google Таблицами
•Готовы работать в CRM и соблюдать стандарты ведения сделок
•Имеете английский язык на уровне не ниже A2 — для понимания базовой информации и коммуникации с иностранными партнерами
•Готовы работать в офисе в Москве на этапе адаптации
•Понимаете ценность качественного сервиса для B2B-партнёров
•Опыт в импорте автомобилей обязателен!
Будет плюсом:
•Интерес к автомобилям и понимание различий между марками, моделями и комплектациями
•Опыт работы с документацией, расчётами, CRM, Excel/Google Таблицами
•Опыт в клиентском сопровождении, координации, закупках, логистике или автомобильной сфере
•Наличие контактов поставщиков автомобилей за рубежом
Условия
•Работа в офисе в Москве
•После 3-4 месяцев успешной работы возможен гибридный формат
•График: 5/2
•Оперативная связь по срочным вопросам в выходные
•Полное обучение продукту, расчётам, процессам импорта и работе с CRM
•Работа с растущей базой партнёрских автосалонов и понятный карьерный рост вместе с компанией
•Закрепление за сотрудником автосалонов-партнёров: на старте 1–2 салона, далее — рост портфеля по мере развития компании
•1-й месяц: 100 000 ₽ — обучение, адаптация и выход на первую сделку
•2-й месяц: 90 000 ₽ + 7 000 ₽ за каждую заключённую сделку
•с 3-го месяца: 80 000 ₽ + 7 000 ₽ за каждую заключённую сделку
•Квартальные премии за выполнение плана
•Ориентир по доходу при выполнении плана — от 130 000 ₽ в месяц
