# Менеджер по сопровождению
Откройте новые горизонты вместе с инновационным B2B сервисом лояльности ДВК!
Если вы любите коммуникации с бизнес-партнерами, а также имеете искреннее желание помогать клиенту и умеете общаться с ЛПР — эта вакансия для вас. Мы ищем Менеджера по сопровождению клиентов - старт внедрения сервиса лояльности ДВК (без продаж).
Вы станете ключевым звеном запуска бизнес-партнера на нашей онлайн-площадке.
Ваши задачи:
•Помощь клиенту с регистрацией на площадке ДВК (без продаж!): как онлайн, так и с выездом к клиенту в офис при необходимости
•Организация и контроль запуска новых клиентов на площадке
•Взаимодействие с техническими и бизнес-командами компании: предоставление обратной связи по текущему состоянию Вашего функционала
•Решение возникающих вопросов и поддержка клиентов после запуска
•Документирование процессов и подготовка отчетности
Наши ожидания:
•Опыт работы в сопровождении клиентов, внедрении или запуске проектов от 1 года
•Умение самостоятельно организовать рабочий процесс и принимать решения
•Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат
•Навыки коммуникации и умение находить общий язык с разными людьми, особенно с ЛПР
•Готовность к разъездному формату работы и работе на площадке клиента
•Базовое понимание B2B-сервисов и цифровых продуктов будет плюсом
Условия и возможности:
•Оформление по ТК РФ, график 5/2, рабочий день с 8:00
•Конкурентный оклад + бонусы за успешные запуски (без продаж)
•Быстрый карьерный рост до руководителя направления
•Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и самостоятельность
•Возможность влиять на развитие продукта и бизнес-процессов
