Ищем в команду клиентского сервиса человека, которому нравится общаться с клиентами по телефону, разбираться в вопросах и помогать бизнесу получать больше пользы от рекламы в 2ГИС.
Что предстоит делать:
•Консультировать действующих клиентов-рекламодателей по телефону.
•Рассказывать о возможностях рекламного пакета и помогать ими пользоваться.
•Помогать клиентам оформлять рекламную карточку: заполнять информацию, добавлять материалы, улучшать содержание.
•Следить, чтобы карточки были оформлены качественно и по стандартам.
•Сопровождать клиентскую базу и поддерживать доброжелательный контакт с клиентами.
•Взаимодействовать с коллегами, если нужно решить технический вопрос или уточнить информацию.
Нам важно, чтобы ты:
•Имел опыт работы с клиентами — это обязательно.
•Любил общаться по телефону и помогать людям.
•Был внимательным, ответственным и умел доводить задачи до результата.
•Грамотно и понятно формулировал мысли.
•Уверенно пользовался ПК, браузерами и офисными программами.
•Умел искать информацию и пользоваться геосервисами на уровне обычного пользователя.
•Был готов работать по стандартам, учиться новому.
Будет плюсом:
•Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, продажах, аккаунтинге или других сервисных/коммерческих подразделениях.
Что предлагаем:
•Оклад 45 000 ₽ + премия до 15 000 ₽ за выполнение KPI.
•Официальное оформление, полностью «белая» зарплата.
•Работа в комфортном современном офисе, кофе и вкусняшки.
•График: 5/2, с 10:00 до 19:00.
•Обучение продукту и поддержка команды.
