# Кто мы такие
WPP Enterprise Solutions проектирует, создает и управляет системами роста, на которые полагаются конкурентоспособные компании. В мире, где искусственный интеллект меняет способы стимулирования роста компаний, мы ведем клиентов через бизнес-трансформацию и модернизацию маркетинга, связывая стратегию напрямую с исполнением. Наши 12 000 экспертов в области инженерии и платформ, коммерции, консалтинга, трансформации контента, CRM и CX работают в едином глобальном операционном подразделении более чем в 40 странах. WPP Enterprise Solutions сотрудничает с лучшими партнерами, включая Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce и Shopify, а также с новаторами в области ИИ, чтобы предоставлять решения для роста, адаптированные к потребностям бизнеса наших клиентов. VML, часть WPP, поддерживает WPP Enterprise Solutions, помогая брендам активировать трансформацию через креативность и опыт.
Мы ищем высокоорганизованного и дотошного Координатора по операциям экспериментов, который обеспечит безупречное выполнение и постоянное управление инициативами роста, основанными на экспериментах, адаптированными под конкретные рынки и регионы наших клиентов. Непосредственно подчиняясь Руководителю экспериментов, эта роль сосредоточена на управлении вплоть до комплексной отчетности о результатах и коммуникациях. Ваш основной фокус — надежный прием, точное распространение и тщательный мониторинг экспериментов, гарантируя их эффективное проведение, достоверность данных, своевременную реализацию, соответствие спецификациям и правильную локализацию для целевых рынков/регионов. Вы будете играть ключевую роль в ежедневном операционном успехе нашей программы экспериментов, выступая важным связующим звеном между стратегией и технической реализацией для различных географических рынков.
# Что вам предстоит делать
Операционное выполнение глобальных экспериментальных мероприятий:
•Выполнять, координировать и контролировать ежедневные тактические операции по рыночно-специфическим и региональным дорожным картам тестирования клиента, обеспечивая запуск и мониторинг экспериментов строго в соответствии с планом и инструкциями, а также адаптацию с учетом особенностей локальных рынков.
•Поддерживать Руководителя экспериментов, тщательно готовя и реализуя возможности роста на основе экспериментов, обеспечивая решение всех технических и операционных аспектов с учетом региональных особенностей.
•Отслеживать и обновлять сроки проектов, зависимости и распределение ресурсов, специфичных для инициатив по экспериментам, используя инструменты управления проектами (например, Jira, Asana) для создания тикетов и обновления статусов, чтобы обеспечить успешную, своевременную и в рамках объема реализацию тестов и планов обучения в различных регионах.
•Помогать в распределении ресурсов для экспериментов, учитывая региональные приоритеты и различия рынков, тщательно контролировать пропускную способность тестирования и точно вносить вклад в отслеживание возврата инвестиций (ROI) от экспериментов в рамках установленных правил.
•Генерировать и распространять четкие, лаконичные отчеты о результатах экспериментов и инсайтах для Руководителя экспериментов и соответствующих заинтересованных сторон, обеспечивая точность данных и своевременную доставку, с четким разделением по региональным показателям и инсайтам.
•Помогать в поддержании надежных каналов коммуникации с заинтересованными сторонами клиента, предоставляя регулярные обновления о планировании экспериментов, статусе выполнения и результатах в различных глобальных регионах, подчеркивая региональные различия в показателях по указанию.
•Проактивно информировать Руководителя экспериментов и соответствующие команды о статусе очереди экспериментов, планируемых действиях и возможных препятствиях, включая особенности развертывания на конкретных рынках.
Поддержка внедрения экспериментов и операционная поддержка:
•Поддерживать практическое применение принципов роста, основанного на экспериментах (ELG), по всей организации через тщательное выполнение, способствуя культуре непрерывного обучения и работы на основе данных, с акцентом на адаптацию стратегий под разные потребности рынков.
•Тщательно следовать и выполнять в рамках комплексной методологии ELG, установленной и направляемой Руководителем экспериментов, обеспечивая соблюдение региональных правил и требований.
•Координировать работу кросс-функциональных команд, включая региональные маркетинговые, продуктовые и локализационные команды, для тщательной настройки, выполнения и поддержки анализа экспериментов согласно заранее определенным проектам, обеспечивая точное и своевременное выполнение всех операционных этапов.
•Эксплуатировать инфраструктуру для непрерывного тестирования, обучения и итераций, сосредотачиваясь на эффективной и своевременной доставке настроек и запусков экспериментов, устраняя операционные проблемы по мере их возникновения, особенно связанные с региональными развертываниями.
•Извлекать и суммировать ключевые выводы и необработанные данные из результатов экспериментов, подготавливая их для детального обзора и интерпретации Руководителем экспериментов, включая региональные аномалии и успехи в данных.
Техническая реализация и настройка платформы:
•Выполнять техническую настройку, установку и запуск всех программ экспериментов согласно подробным инструкциям, используя глубокие знания базового технологического стека, важного для тестирования. Это включает, но не ограничивается, продвинутыми платформами для экспериментов, комплексными аналитическими пакетами (для измерений) и платформами управления данными клиентов (CDP) (для рыночно-специфической сегментации аудитории).
•Настраивать и внедрять интегрированные решения, применяя понимание возможностей, ограничений и совместимости этих технологий, ориентированных на эксперименты, обеспечивая их стратегическое развертывание для максимизации скорости тестирования, точности и достижения целей роста, а также эффективности на региональных рынках.
•Создавать и управлять тикетами для технических задач, исправления ошибок и запросов данных, связанных с настройкой и мониторингом экспериментов, особенно для региональных развертываний и локализации.
# Что мы хотим видеть в вас
Эта роль требует уникального сочетания технической экспертизы, тщательного исполнения и сильных коммуникативных навыков.
Безупречное выполнение и координация проектов:
•Опыт тщательного выполнения экспериментов, планирования шагов, управления и контроля нескольких рыночно-специфических и региональных инициатив, обеспечивая своевременную и в рамках объема реализацию согласно установленным планам.
•Владение инструментами координации проектов (например, Jira, Asana, Trello) и методологиями (например, Agile, Waterfall), эффективное создание и отслеживание тикетов, управление зависимостями и эскалация рисков, специфичных для проектов экспериментов, особенно влияющих на региональные запуски.
•Важная роль в тщательном соблюдении и применении эффективных процессов, соблюдении и внесении вклада в совершенствование повторяемых рамок для настройки экспериментов, технической реализации и отчетности, обеспечивая последовательность и точность во всех задачах, а также адаптивность к региональным особенностям.
Поддержка на основе данных и коммерческая осведомленность:
•Поддерживает принятие решений на основе данных, точно извлекая, компилируя и организуя данные из экспериментов, подготавливая их для анализа. Это включает сильные аналитические навыки, понимание принципов A/B тестирования и способность интерпретировать необработанные наборы данных из результатов экспериментов для заполнения отчетов, с акцентом на региональные показатели эффективности.
•Понимает коммерческие последствия тщательного исполнения, постоянно связывая техническую реализацию и точные данные экспериментов с измеримой бизнес-ценностью и внося вклад в отслеживание ROI, а также влияние рыночных вариаций на коммерческие результаты.
•Отлично справляется с созданием и коммуникацией отчетов о производительности на основе заранее определенных шаблонов и источников данных, обеспечивая четкое и точное представление сложных результатов и инсайтов для различных аудиторий по указанию, с четким разделением по региональным показателям и инсайтам.
Исключительная координация заинтересованных сторон и коммуникация:
•Успех в этой роли зависит от эффективной координации и коммуникации с ключевыми заинтересованными сторонами клиента на всех уровнях и в глобальных регионах. Вы будете надежной точкой контакта для обновлений по выполнению, практикуя активное слушание и тщательное управление ожиданиями относительно сроков и статуса доставки экспериментов, особенно с региональными заинтересованными сторонами, понимая и учитывая их уникальные рыночные вызовы и возможности.
•Эффективно сотрудничать между функциями внутри компании, выступая ключевым координатором с командами продуктов, инженерии, маркетинга и науки о данных для обеспечения гладкого выполнения экспериментальных настроек, доставки данных и решения проблем, особенно с региональными бизнес-единицами и командами локализации.
•Сильная способность четко и лаконично излагать операционные процессы, технические требования и статусы экспериментов, включая особенности регионального развертывания и показатели эффективности.
В целом, мы ищем высокоорганизованного, ответственного и ориентированного на результат человека с сильным системным взглядом, понимающего, как все части взаимосвязаны для обеспечения непрерывного, измеримого воздействия через безупречно выполненные и тщательно управляемые эксперименты в различных рыночных контекстах.
# Что мы можем вам предложить
Помимо возможности работать с одними из самых захватывающих брендов по всему миру, мы также уделим приоритет вашему карьерному развитию и поможем вам развивать навыки. Мы дадим вам возможность влиять на процессы, позволим быть собой и будем уважать вашу индивидуальность.
Только постоянная занятость:
Мы предлагаем отличный пакет льгот, включая дискреционный бонусный план, возможности обучения, конкурентоспособную пенсию, медицинскую страховку, страхование жизни, корпоративные мероприятия, возможность покупки и продажи отпускных дней, семейно-ориентированные политики, скидки у сотен ритейлеров и многое другое.
Наша культура основана на наших основных ценностях, разработанных для людей, ориентированных на результат: Сердце, Ум и Мужество.
Мы руководствуемся Сердцем, развивая эмпатию и доверие, где процветают искренние связи и человекоцентричная работа.
Мы поддерживаем ваш Ум для инноваций, ценим неустанное любопытство и коллективный интеллект для решения сложных задач.
И мы поощряем Мужество, вдохновляя вас высказываться, принимать эксперименты и отстаивать смелые решения, которые заставляют нас думать лучше, чем вчера.
# О WPP Enterprise Solutions
WPP Enterprise Solutions проектирует, создает и управляет системами роста, на которые полагаются конкурентоспособные компании. Наши 12 000 экспертов в области инженерии и платформ, коммерции, консалтинга, трансформации контента, CRM и CX работают в едином глобальном операционном подразделении более чем в 40 странах. WPP Enterprise Solutions сотрудничает с лучшими партнерами, включая Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce и Shopify, а также с новаторами в области ИИ. Мы получили признание лидера в области услуг коммерции и консалтинга по стратегии CX по версии Forrester Wave™.
WPP Enterprise Solutions является частью WPP, надежного партнера по росту для ведущих мировых брендов.
