Описание
EduTravel - агентство международного образования и туроператор с более чем 20-летним опытом. Мы помогаем детям, подросткам, студентам и взрослым строить образовательные траектории за рубежом: от языковых программ и детских лагерей до поступления в зарубежные школы, колледжи и университеты. Мы работаем с индивидуальными семьями, для которых выбор обучения за рубежом - серьёзное жизненное решение. Нам нужен не "продавец туров", а сильный консультант, который умеет слышать запрос, разбираться в образовательных маршрутах и уверенно вести клиента к решению.
Задачи
•Работа с "тёплыми" и "горячими" обращениями без холодного поиска клиентов
•Проводить консультации для семей, школьников, студентов и взрослых
•Выявлять образовательные цели, академический профиль, уровень языка, бюджет и ограничения клиентов
•Подбирать языковые, школьные, академические и университетские программы за рубежом; формировать и презентовать индивидуальные образовательные решения
•Подготавливать коммерческие предложения и сопровождать клиента до заключения договора
•Передавать клиента в отдел сопровождения с понятным планом и полной информацией по выбранному маршруту
•Вести CRM, фиксировать договорённости, статусы и следующие шаги
•Общаться с зарубежными партнёрами по вопросам программ, наличия мест и условий
•Участвовать в презентациях, вебинарах, выставках и клиентских мероприятий EduTravel
Требования
•Опыт продаж или консультирования в международном образовании от 5 лет
•Практическое знание языковых программ, среднего образования и/или поступления в зарубежные университеты
•Понимание основных зарубежных систем образования: британской, европейской, американской или международной
•Английский язык не ниже уверенного В2: переписка с партнёрами, чтение требований, работа с программами и документами
•Умение проводить содержательную консультацию и вести длинный цикл сделки
•Грамотная устная и письменная речь на русском языке
•Умение работать с возражениями без давления и строить доверительную коммуникацию с семьями
•Навык работы в CRM, Google Workspace/ MS Office, таблицах и презентациях
•Самостоятельность, ответственность, аккуратность в обещаниях клиенту и внимание к деталям
Условия
•Офис в центре Москвы, в пяти минутах от метро "Таганская"
•Возможность частично работать удалённо после испытательного срока
•Стабильный оклад и прозрачная бонусная система, привязанная к KPI
•Официальное трудоустройство по ТК РФ
•ДМС после прохождения испытательного срока
•Оплачиваемый отпуск и больничный
•Доступ к базе знаний, программ, материалам и экспертизе команды
•Участие в профессиональных мероприятиях, выставках, встречах с зарубежными партнёрами и, при возможности, инспекционных поездках
•Открытая культура, прямая коммуникация и команда, которая любит образование, путешествия и сильный клиентский сервис
