Требуется менеджер контакт-центра в частную медицинскую клинику без активных продаж и без холодных звонков.
Обязанности:
•Компетентное консультирование пациентов об услугах клиники, осуществление записи к специалистам, оформление вызовов на дом;
•Обработка заявок от контрагентов на оказание медицинской помощи;
•Взаимодействие с управленческим персоналом клиники по рутинным задачам;
•Выполнение поручений старшего медицинского персонала - напомнить пациенту о приеме, поинтересоваться самочувствием, записать к специалисту и на исследования.
Требования:
•Высшее / неполное высшее образование;
•Опыт работы в медицинском центре будет Вашим преимуществом;
•Знание английского языка не ниже уровня B1;
•Внимательность, ответственность, исполнительность;
•Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
•Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности;
•Грамотная речь, умение вести разговор;
•Проактивная жизненная позиция;
•Желание помогать людям.
Условия:
•Официальное оформление по ТК РФ;
•Стабильная заработная плата;
•Доплаты за стаж работы;
•12-часовые дневные смены;
•Программа лояльности для сотрудников (бесплатное медицинское обслуживание, бесплатное питание).
