О компании
Studia 54 — бюро в области архитектурного и интерьерного дизайна в премиум сегменте. Студия начала свою деятельность в 2016 году и сегодня развивает 4 направления: архитектурное и интерьерное проектирование, мебельное производство и строительство.
Обязанности
•Проверять документацию и комплектацию заказа перед запуском в производство;
•Контролировать сроки и этапы изготовления, предупреждать риски задержек;
•Сопровождать клиента уровня luxury: информировать о статусе, сроках и следующих шагах;
•Организовывать доставку и монтаж: подбирать подрядчиков, согласовывать условия и координировать работы на объекте;
•Вести рекламации: организовывать диагностику, ремонт или замену и контролировать решение до результата;
•Согласовывать действия с руководителем, производством, логистикой и менеджером по продажам;
•Вести актуальную информацию по заказам в Bitrix24: статусы, сроки, договорённости и рекламации.
Требования
•Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении заказов, координации проектов или логистике;
•Опыт взаимодействия с требовательными клиентами и решения нестандартных ситуаций;
•Навыки организации доставки и взаимодействия с внешними подрядчиками либо опыт, позволяющий быстро освоить эту функцию;
•Системность, внимание к деталям, ответственность за сроки и договорённости;
•Умение вести несколько задач одновременно и расставлять приоритеты;
•Уверенное владение компьютером и готовность работать в Bitrix24;
•Готовность постоянно работать в московском шоуруме по графику 5/2.
Условия
•Работа в центре Москвы в здании, которое является визитной карточкой города;
•Финансовая стабильность;
•Современное оборудование и комфортное рабочее место;
•Соблюдение баланса работы и личной жизни;
•Компания оплачивает профессиональное обучение и повышение квалификации;
•Регулярные корпоративные мероприятия;
•Возможности для карьерного роста.
