Описание
В настоящий момент мы находимся в поиске Младшего менеджера ИТ-продукта в Управление разработки и сопровождения информационных систем.
Задачи
•Сбор и глубокий анализ обратной связи пользователей (обучающиеся, преподаватели, сотрудники)
•Формулирование продуктовых гипотез, направленных на повышение удовлетворённости пользователей и улучшение пользовательского опыта (визуальное восприятие/пользовательский опыт)
•Превращение утверждённых гипотез в измеримые задачи для команды разработки с описанием пользовательской истории, ожидаемого результата и критериев приёмки
•Формирование и приоритизация списка задач, отслеживание продуктовых метрик, проведение сравнительного анализа
•Ведение документации и базы знаний: создание понятных пользовательских инструкций, шаблонов ответов и внутренней вики для команды
•Участие в командных мероприятиях (демонстрация работы программного продукта, его функций или концепта, ретроспективы, планерки), донесение до разработчиков агрегированного мнения пользователей, протоколирование встреч
Требования
•Понимание жизненного цикла ИТ-продукта
•Уверенный пользователь ПК: работа с веб-приложениями, офисным ПО
•Навыки работы с системами трекинга задач — обучаемость обязательна
•Знания ведения базы знаний, написания инструкций и шаблонов, структурирование информации для команды
•Грамотная устная и письменная речь, дипломатичность
•Многозадачность, ориентация на результат, готовность брать инициативу в улучшении продукта и процессов
Условия
•Заработную плату, соответствующую опыту и навыкам
•Оформление согласно ТК РФ
•График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45
•Работа в крупной стабильной организации, в команде профессионалов, нацеленных на результат
•Возможное бронирование работников от призыва на службу по мобилизации и учебно-военных сборов
•Социальный пакет: медицинское обслуживание в собственной поликлинике, служба психологической поддержки, спорткомплекс, базы отдыха, детский лагерь
