Описание вакансии
Мы ищем операционного маркетолога, который поможет команде реализовывать маркетинговые проекты концептуальных ресторанов, поддерживать репутацию бренда и контролировать ежедневные процессы.
Это роль для человека, который любит порядок в задачах, умеет работать с цифрами и документами, внимателен к деталям и хочет развиваться в маркетинге ресторанного бизнеса.
Чем предстоит заниматься
1. Операционная работа в Битрикс24
•Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности.
•Сбор закрывающих документов, подготовка актов выполненных работ.
•Запуск договоров, согласований и бизнес-процессов в Битрикс24.
•Контроль сроков, статусов задач и документооборота.
2. Управление репутацией бренда
•Мониторинг отзывов гостей на внешних площадках.
•Сбор и систематизация обратной связи, выявление повторяющихся замечаний.
•Подготовка ответов на отзывы и профессиональная работа с негативом.
•Передача обратной связи ответственным подразделениям для улучшения сервиса и продукта.
3. Работа в команде с продакт-менеджером
•Участие в разработке меню, акций и специальных предложений.
•Помощь в подготовке маркетинговых материалов и формировании уникальных торговых предложений (УТП).
•Сбор информации для запуска новых продуктов и предложений.
•Координация организационных задач при реализации маркетинговых инициатив.
4. Работа с подрядчиками и производством рекламных материалов
•Взаимодействие с типографиями и другими подрядчиками.
•Заказ полиграфической продукции.
•Контроль сроков изготовления, качества и соответствия материалов техническому заданию.
5. Мониторинг информационных площадок
•Регулярная проверка сайта компании, агрегаторов доставки и онлайн-карт.
•Контроль актуальности меню, цен, контактных данных, фотографий и другой информации.
Кого мы ищем
•Специалиста с опытом работы в маркетинге, маркетинговой координации, администрировании проектов или операционной поддержке.
•Человека, который уверенно работает с таблицами, документами и цифровыми сервисами.
•Специалиста с системным мышлением, вниманием к деталям и ответственным подходом к срокам.
•Умеет грамотно и корректно общаться с гостями, коллегами и подрядчиками.
•Может самостоятельно организовать работу по нескольким задачам одновременно и доводить их до результата.
•Готового разбираться в продукте, сервисе и особенностях ресторанного бизнеса.
Будет преимуществом
•Опыт работы в Битрикс24 или других CRM-системах.
•Опыт работы с отзывами и репутацией бренда.
•Опыт взаимодействия с типографиями и рекламными подрядчиками.
•Опыт работы в ресторанном бизнесе, сфере гостеприимства или маркетинговом агентстве.
Что мы предлагаем
•Возможность влиять на развитие продукта и совершенствование внутренних процессов.
•Профессиональный рост и участие в реализации маркетинговых проектов.
•Возможность предлагать и реализовывать собственные идеи.
•Доплату за стаж работы в компании.
•Премию по программе «Приведи друга» — от 3 000 до 7 000 рублей.
•Скидки до 40% на продукцию компании.
•Эксклюзивные предложения от компаний-партнёров.
•Бесплатные тренировки по ОФП.
•Корпоративное питание.
