Описание
Мы Группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1.
Задачи
•Регистрация, маршрутизация инцидентов
•Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов
•Техническая поддержка клиентов сервиса
•Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии поддержки
•Решение клиентских запросов на обслуживание
•Выполнение стандартных запросов
•Формирование статей в базе знаний по отработанным инцидентам
Требования
•Опыт администрирования ОС семейства Linux и Windows, понимание принципов работы данных ОС
•Навык использования систем виртуализации VirtualBox, QEMU-KVM
•Опыт развертывания и администрирования доменных служб (Active Directory, FreeIPA, Samba DC)
•Опыт развертывания и администрирования компонентов Active Directory. Обязательно: AD, DNS, DHCP, DFS, RDS, PRINT
Будет плюсом:
•Знание IIS, WebDAV, AD CS, Hyper-V
•Опыт настройки доверительных отношений между доменами (FreeIPA, Active Directory)
•Опыт установки и настройки базовых сетевых сервисов (DNS, DHCP, SSH, FTP, NTP) на ОС Linux и понимание принципов их работы
•Английский язык - чтение технической документации
Условия
•Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход
•Забота о здоровье. Оформим полис ДМС
•Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть
•Конкурентная заработная плата
