# Ведущий системный администратор (NTD)
Nintendo Technology Development
Всемирный новатор в области интерактивных развлечений, компания Nintendo Co., Ltd. из Киото (Япония) производит и продаёт аппаратное и программное обеспечение для системы Nintendo Switch™ и семейства портативных систем Nintendo 3DS™. С 1983 года, когда была выпущена Nintendo Entertainment System™, Nintendo продала более 4,7 миллиардов видеоигр и более 740 миллионов единиц аппаратного обеспечения по всему миру, включая Nintendo Switch и семейство систем Nintendo 3DS, а также Game Boy™, Game Boy Advance, семейство систем Nintendo DS™, Super NES™, Nintendo 64™, Nintendo GameCube™, Wii™ и Wii U™. Компания также создала отраслевые иконы, ставшие известными домашними именами, такие как Mario, Donkey Kong, Metroid, Zelda и Pokémon. Полностью принадлежащая дочерняя компания Nintendo Technology Development, расположенная в Редмонде, штат Вашингтон, разрабатывает технологии будущего аппаратного и программного обеспечения и исследует технологии, базирующиеся в Северной Америке.
Краткое описание
Ведущий системный администратор организации Nintendo Technology Development Inc. (NTD) — операционный руководитель корпоративной ИТ-инфраструктуры и сервисов NTD, отвечающий за стабильность, безопасность и постоянное развитие технологической среды организации. Сочетая глубокую техническую экспертизу с управлением людьми, эта роль направляет ежедневные ИТ-операции, разрабатывает и реализует сервисные стратегии, устанавливает операционные стандарты и лучшие практики и формирует высокоэффективную команду системных администраторов. Роль отвечает за предоставление услуг, планирование жизненного цикла технологий, отношения с поставщиками и управление бюджетом для закреплённых ИТ-сервисов и платформ. В партнёрстве с инженерными и службами безопасности по всей NTD, Nintendo Co., Ltd. (NCL) и Nintendo of America Inc. (NOA) ведущий системный администратор обеспечивает предоставление надёжных, безопасных, соответствующих требованиям и поддающихся аудиту технологических сервисов, поддерживающих бизнес-цели организации.
Описание обязанностей
Руководство командой и управление персоналом
•Непосредственно управляет системными администраторами и связанным техническим персоналом, включая распределение работы, приоритизацию, управление нагрузкой и ежедневное операционное руководство.
•Обучает и развивает сотрудников ИТ-операций NTD через обратную связь по результатам, наставничество, обучение и инициативы по обмену знаниями.
•Устанавливает чёткие ожидания, продвигает лучшие административные практики и оказывает поддержку в техническом решении проблем и принятии решений.
•Обеспечивает эскалацию на уровень руководства и операционное лидерство, когда старшее руководство недоступно.
•Способствует культуре сотрудничества, ответственности, клиентского сервиса, непрерывного обучения и владения делом в команде.
Системное администрирование и техническое лидерство
•Оказывает техническое лидерство при внедрении, администрировании, сопровождении и поддержке корпоративных систем, платформ, аппаратного и программного обеспечения и сервисов для конечных пользователей.
•Является основной точкой технической эскалации для сложных вопросов инфраструктуры, систем и операций.
•Выполняет углублённую диагностику и анализ первопричин в операционных системах, виртуализации, хранилищах, сетях, аутентификации, корпоративных приложениях и облачных сервисах.
•Оказывает практическое администрирование и поддержку сред Microsoft Windows, Linux и macOS.
•Разрабатывает и поддерживает конфигурации систем, стандарты развёртывания, шаблоны и образы для физических и виртуальных сред.
•Проверяет и утверждает технические проекты, операционные процедуры и изменения систем для обеспечения надёжности, сопровождаемости и соответствия установленным стандартам.
Операции инфраструктуры, надёжность и непрерывное улучшение
•Владеет операционными процессами для закреплённых систем и сервисов, включая определение, документирование, стандартизацию и постоянное улучшение рабочих процессов, сервисных стандартов, runbook’ов и процедур восстановления.
•Обеспечивает доступность, производительность, безопасность и восстанавливаемость корпоративных систем и сервисов.
•Отслеживает операционное состояние, ёмкость и тенденции сервисов для выявления рисков и рекомендации корректирующих или превентивных мер.
•Руководит реагированием на инциденты с высоким воздействием, включая сортировку, эскалацию, коммуникацию со заинтересованными сторонами, восстановление и постинцидентный разбор.
•Контролирует очереди инцидентов и запросов на обслуживание для обеспечения своевременного назначения, решения и соблюдения целей уровня сервиса.
•Участвует в дежурствах по вызову и оказывает поддержку вне рабочего времени по мере необходимости.
•Разрабатывает и внедряет решения автоматизации, сценариев и инструментов, повышающие эффективность, надёжность и качество сервиса.
•Выявляет возможности для повышения продуктивности команды, качества сервиса, надёжности и технических возможностей.
Реализация проектов и управление
•Руководит сложными инфраструктурными и операционными проектами от планирования до внедрения, включая определение объёма, планирование ресурсов, график вех, управление рисками и исполнение.
•Координирует проектную деятельность между ИТ-операциями, инженерией, безопасностью, бизнес-заинтересованными сторонами, поставщиками и партнёрскими организациями Nintendo.
•Оценивает перспективные технологии и рекомендует решения, соответствующие организационным и требованиям соответствия.
•Обеспечивает администрирование систем в соответствии с политиками безопасности, стандартами конфигурации и требованиями контроля доступа, а также проверяет административный доступ и разрешения.
•Поддерживает устранение уязвимостей, патчинг, усиление защиты, логирование, мониторинг и аудиты; обеспечивает тестирование, документирование и информирование об изменениях; защищает конфиденциальную информацию.
Краткое изложение требований
•10+ лет последовательно ответственного опыта в системном администрировании, операциях инфраструктуры, системной инженерии или смежной технической дисциплине.
•Подтверждённый опыт руководства или управления командами системных администраторов, включая распределение работы, коучинг, обратную связь по результатам, развитие команды и ответственность за поставку.
•Доказанная способность создавать и развивать высокоэффективные технические команды через наставничество, обмен знаниями и установление операционных стандартов и ожиданий.
•Продвинутый опыт администрирования и диагностики Microsoft Windows и Linux; рабочие знания macOS в корпоративной среде.
•Глубокое понимание корпоративных инфраструктурных технологий и концепций, включая сети, хранилища, виртуализацию, управление идентификацией и доступом, аутентификацию, безопасность, резервное копирование, аварийное восстановление и высокую доступность.
•Опыт анализа и решения сложных технических проблем, требующих оценки множества переменных, зависимостей и бизнес-соображений.
•Владение технологиями автоматизации и сценариев, такими как PowerShell, Bash, Python или аналоги.
•Знание принципов ИТ-безопасности и операционных практик, включая патчинг, усиление защиты, контроль доступа, устранение уязвимостей, логирование, мониторинг и реагирование на инциденты.
•Опыт руководства и координации технических инициатив между несколькими командами, заинтересованными сторонами и поставщиками.
•Опыт управления технологическими поставщиками, провайдерами услуг, контрактами и технологическими бюджетами или деятельностью по планированию бюджета.
•Готовность участвовать в дежурствах по вызову и оказывать поддержку вне рабочего времени при необходимости.
•Опыт работы с инфраструктурой как кодом, управлением конфигурацией или технологиями оркестрации.
•Опыт администрирования виртуализированной, облачной, контейнеризированной или гибридной инфраструктуры.
•Знакомство с практиками управления ИТ-сервисами, такими как управление инцидентами, проблемами, изменениями, запросами и знаниями, а также ИТSM-инструментами, такими как ServiceNow или Jira Service Desk.
•Соответствующая сертификация Microsoft, Linux, облака, виртуализации, сетей, безопасности или управления ИТ-сервисами.
•Степень бакалавра наук в области компьютерных наук, компьютерной инженерии, электротехники, информационных технологий, информационных систем или смежной области; либо эквивалентное сочетание образования и опыта.
Кандидаты должны иметь законное право на работу в Соединённых Штатах. Спонсорство визы для этой роли не предоставляется.
Данная позиция предполагает работу на площадке в Редмонде, штат Вашингтон, и в настоящее время не открыта для удалённого формата.
Данная позиция включает указанный ниже базовый диапазон оплаты, возможность полугодового дискреционного бонуса за результативность и комплексный пакет льгот, включающий медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, 401(k) и оплачиваемый отпуск.
Диапазон оплаты: $120,900—$217,650 USD
