Ищем креативного модератора на один из текущих проектов в Hate!
Нам нужен человек, который умеет превращать обычные комментарии в интересные диалоги, шутить к месту и общаться с аудиторией так, чтобы хотелось возвращаться за новой порцией общения с брендом.
Чем предстоит заниматься:
•Общаться с аудиторией в социальных сетях бренда: отвечать на комментарии, вопросы и реакции подписчиков.
•Придумывать креативные, смешные и небанальные ответы, которые могут собрать лайки, вызвать улыбку или запустить целую ветку обсуждений.
•Вовлекать пользователей в диалог: задавать встречные вопросы, поддерживать обсуждения и создавать живое общение в комментариях.
•Следить за мемами, трендами и актуальными инфоповодами, чтобы органично использовать их в коммуникации бренда.
•Находить возможности для ситуативного юмора и нестандартных реакций даже в самых обычных комментариях.
•Работать с разными типами обратной связи: от комплиментов и вопросов до негатива, сохраняя дружелюбный тон бренда.
•Оперативно реагировать на комментарии и сообщения: время ответа не должно превышать 15 минут.
Формат работы:
•Модерация ежедневно, включая выходные, с 10:00 до 22:00.
•Возможен посменный график, который обсудим индивидуально.
•В течение своей смены важно быть на связи и оперативно отвечать аудитории.
Что мы ценим в кандидатах:
•Чувство юмора и умение находить остроумный ответ практически на любой комментарий.
•Насмотренность в TikTok, Reels и других соцсетях: ты понимаешь интернет-культуру, знаешь актуальные мемы и говоришь с аудиторией на одном языке.
•Умение писать коротко, живо и небанально, без шаблонных фраз и канцелярита.
•Понимание TOV бренда и умение адаптировать свой стиль общения под его характер.
•Эмпатию и чувство такта: ты понимаешь, где можно пошутить, а где лучше ответить серьёзно.
•Будет здорово, если тебе близка бьюти-тематика: ты интересуешься косметикой, следишь за трендами и понимаешь, что сейчас обсуждают в бьюти-сообществе.
