Описание
В связи с открытием нового дополнительного бренда компания приглашает на работу консультантов по продажам новых автомобилей.
Задачи
•Консультирование потенциальных клиентов по телефону и лично по вопросам выбора, приобретения и обмена автомобиля, аксессуаров, дополнительного оборудования, кредитных и страховых продуктов.
•Выполнение плановых показателей по поставленным KPI для повышения эффективности и получения максимальной коммерческой выгоды.
•Действует, исходя из интересов дилерского центра, с целью получения максимальной коммерческой выгоды и удовлетворения потребностей клиентов.
•В своей работе применяет такие инструменты как: лизинг, кредитование, страхование, Trade-in, доставка и т.д.
•Заключение договоров по продаже автомобиля и дополнительному оборудованию, поставки автомобиля и других услуг.
•Информирует клиентов о готовности автомобиля и согласовывает с ним время его передачи.
•Непосредственно сам участвует в процессе выпуска и передачи автомобиля: подготавливает и оформляет необходимую документацию по проведению сделки с клиентами; полностью сопровождает сделку с клиентами на всех её этапах.
•Проводит регулярные мероприятия, направленные на поддержание существующей клиентской базы (периодическая рассылка, поздравление с праздниками, информирование о проводимых акциях и т.д.).
•Проходит обучение, которое организует дистрибьютор, самостоятельно повышает свой профессиональный уровень.
•Проводит регулярные мероприятия, направленные на поиск и привлечение новых клиентов (телефонные переговоры, работа с базами данных по клиентам, рассылка коммерческих предложений, выезд на презентацию и т.д.).
•Ежедневно и систематически ведет учет клиентской активности в программе «CRM/воронка продаж 1С», заносит сведения о новых клиентах и своевременно пополняет информацию о существующих клиентах, ведет историю взаимоотношений с каждым клиентом, в рамках действующих в Дилерском центре правил и нормативов.
•Проходит периодическую профессиональную аттестацию, в ходе которой подтверждает свой профессиональный уровень (разряд) или изменяет его.
•Четко строит взаимоотношения клиента со всеми необходимыми смежными отделами (Консультант по продаже дополнительного оборудования, Отдел сервисного обслуживания, Отдел бухгалтерии).
•Регулярно повышает свои знания и квалификацию посредством прохождения онлайн и офлайн обучения в сфере продаж.
•В нестандартных ситуациях сохраняет стрессоустойчивость и профессионально отрабатывает возражения клиента.
•При необходимости ставит в известность Руководителя отдела продаж и согласовывает с ним свои действия.
•Взаимодействует и активно сотрудничает со смежными отделами.
•Своевременно информирует о ситуациях, затрудняющих эффективный процесс продаж автомобилей.
•Предоставляет необходимую отчетность или информацию по запросу Руководителя отдела продаж.
•Информирует (презентация) клиента о полном перечне услуг, предлагаемых в ДЦ (дополнительное оборудование, кредитование, страхование, обмен старого автомобиля на новый, постановка на учет и т.д.).
•Соблюдение и предоставление установленных в Компании скидок для клиента, с целью стимулирования покупательской способности и повышения лояльности клиентов.
Требования
•Опыт работы в сфере продаж и консультирования клиентов.
•Ответственность, пунктуальность и высокий уровень самоорганизации.
•Способность быстро осваивать новую информацию и применять ее на практике.
•Развитые коммуникативные навыки, умение выявлять потребности клиентов, работать с возражениями и выстраивать долгосрочные отношения.
•Навыки эффективной презентации продуктов и услуг.
•Ориентация на достижение результатов и выполнение поставленных планов продаж.
•Желание профессионально развиваться и строить карьеру в автомобильной отрасли.
Условия
•Официальное трудоустройство.
•Оклад + бонусы от продаж.
•График работы с 9.00 до 20.00, сменный график 4/2.
•Карьерный рост.
•Обучение и повышение квалификации за счет работодателя.
•Мед.страховка, фитнес, дополнительные скидки для своего авто после прохождения испытательного срока.
