Локация и формат работы
Локация: Чебоксары; удалённый и гибридный формат работы, рабочее время — 9:00–18:00
Зарплата
60 000–80 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Компания
Развитие клиентского сервиса и сопровождение корпоративных и частных клиентов на всех этапах сотрудничества.
Что делать
•Сопровождать действующих клиентов и поддерживать регулярную коммуникацию.
•Обрабатывать входящие обращения, консультировать по продуктам и услугам.
•Координировать выполнение клиентских запросов внутри компании и контролировать сроки.
•Работать с CRM и вести клиентскую базу.
•Готовить коммерческие предложения, информационные материалы и отчётность.
•Собирать обратную связь, обрабатывать вопросы и претензии, участвовать в удержании и развитии клиентской базы.
Требования
•Опыт работы от 1 года до 3 лет.
•Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
•Уверенное владение ПК и опыт работы с CRM-системами.
•Умение работать с большим количеством задач, соблюдать сроки и быть внимательным к деталям.
•Готовность быстро изучать новые продукты и процессы.
•Умение конструктивно работать с возражениями и нестандартными ситуациями.
Культура и преимущества
•Полная занятость, график 5/2.
•Полностью удалённый формат работы; в описании также указан гибридный формат.
•Вводное обучение и поддержка наставника.
•Готовые рабочие инструменты и CRM.
•Понятная система постановки и контроля задач.
•Работа в команде клиентского сервиса и продаж.
