Описание
Медийные Технологии - молодая и амбициозная компания, команда единомышленников, которая создает программные продукты на базе искусственного интеллекта для автоматизации и повышения эффективности бизнес-процессов. Мы усиливаем ИТ-команду и ищем двух начинающих специалистов (Junior IT-инженер / Младший системный администратор), которых мы готовы активно обучать и растить до уверенных Middle-специалистов.
Задачи
•Поддержка пользователей в офисе и удаленных сотрудников
•Прием и обработка заявок, помощь с типовыми проблемами (ОС, ПО, принтеры, доступы)
•Грамотная эскалация сложных инцидентов на руководителя (L3)
•Администрирование Exchange (почтовые ящики, рассылки, базовые настройки)
•Работа с антивирусным ПО (Касперский) — установка, обновление, контроль срабатываний
•Поддержка корпоративной телефонии, настройка и обслуживание принтеров, сканеров и другой периферии
•Сборка, настройка и выдача новой техники (Windows/macOS), установка корпоративного софта, обновление ПО
•Управление складом техники, учет и инвентаризация ИТ-активов и лицензий
•Взаимодействие с партнерскими ИТ-службами по вопросам оборудования
•Коммутация портов, патчинг, базовая диагностика сетевых проблем у пользователей
•Управление офисным VPN
•Коммуникация с интернет-провайдерами (Билайн, МТС) при возникновении проблем
•Помощь в приемке работ по монтажу и обслуживанию СКС, СКУД и систем видеонаблюдения, инвентаризация оборудования
•Администрирование пользователей, базовая настройка workflow, помощь с интеграциями
•Контроль учетных записей и обработка заявок на доступ к ресурсам компаний-партнеров (включая VPN-подключения)
•Поддержка пользователей 1С и координация с партнерами по вопросам доступов и работы системы
•Помощь пользователям с Консультант Плюс, Контур и банкинг
•Настройка ЭЦП, КриптоПро и токенов (Рутокен, JaCarta)
Требования
•Понимание, как решать типовые пользовательские проблемы
•Умение грамотно общаться, не бояться рутины и с эмпатией относиться к просьбам пользователей
•Уверенное знание Windows 10/11 (установка с нуля, настройка профилей, поиск базовых неисправностей)
•Базовое понимание macOS (как переустановить, где лежат логи, как настроить сеть)
•Четкое понимание, что такое IP-адрес, маска, шлюз, DNS, DHCP
•Умение пользоваться ping, tracert, nslookup для первичной диагностики «почему не работает интернет»
•Умение завести пользователя, сбросить пароль, добавить ПК в домен, понимание, что такое групповые политики (GPO)
•Опыт работы с Exchange (создание ящиков, настройка пересылок) и антивирусным ПО (Касперский) — желательно
•Умение собрать/разобрать ПК или ноутбук, заменить комплектующие, подключить периферию, обжать витую пару
•Искреннее желание развиваться в ИТ-инфраструктуре, готовность «работать руками» и впитывать новые знания
Будет плюсом:
•Базовое представление о VLAN, NAT, маршрутизации и VPN
•Любой опыт (даже домашний/учебный) с маршрутизаторами MikroTik или Huawei
•Опыт работы с Яндекс.Трекером (настройка пользователей, workflow)
•Опыт работы с 1С:Предприятие, Консультант Плюс, Контур
•Понимание принципов работы SLA и опыт работы с тикет-системами
Условия
•Вы не будете просто «сидеть на эникейке», а будете постепенно подключаться к проектам по настройке сети, безопасности и автоматизации
•Понятный путь развития внутри компании
•Гетерогенный парк техники, современные технологии, возможность работать с разными системами
•Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом по итогам собеседования
•Интересные задачи, крутые кейсы, возможность выйти на новый профессиональный уровень
•Участие в новом интересном проекте
•100% «белая» заработная плата, официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
•График 5/2, гибкое начало рабочего дня с 9.00-10.00, окончание с 18.00-19.00
•Дружный и неравнодушный коллектив профессионалов
•Программа ДМС после успешного прохождения испытательного срока
