Описание
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Задачи
•Настраивать VoIP-оборудование и ПО
•Искать неисправности, устранять их и анализировать причины
•Работать с нетиповыми и сложными заявками, поступающими от пользователей
•Прорабатывать решения в области унифицированных коммуникаций для внутренних заказчиков
•Разрабатывать внутреннюю техническую документацию
•Работать в информационных системах организации и соблюдать бизнес-процессы
•Работать с операторами связи и вендорами
Требования
•Знание протоколов, используемых в IP-сетях связи: SIP и H.323
•Знание протоколов сигнализации, используемых в TDM-сетях связи: EDSS-1, QSIG
•Знание сетевых технологий и протоколов: стек протоколов TCP/IP, правила построения LAN- и WAN-сетей
•Знание технологий обеспечения качества связи CoS и QoS
•Знание систем серверной виртуализации VMWare, отечественные аналоги
•Опыт работы с различными версиями ОС Linux
•Знание и опыт работы с биллинговыми системами
•Опыт построения, эксплуатации и поддержки сетей корпоративной связи емкостью от нескольких тысяч абонентов
•Экспертный опыт работы с продуктами Avaya Aura 8.x и выше (CM, CMM, SMgr, SM, AES, US, PS, CCE, CMS, WFO ACR, IP DECT R4, AIWS, G700, 650, 450, 350)
•Уверенные знания и опыт работы с ВКС одной из платформ IVA MCU (предпочтительно), Trueconf, Vinteo
•Опыт работы с телефонными системами операторского и корпоративного уровня отечественных вендоров
•Опыт работы с решениями для контакт-центров
Условия
•Рыночная зарплата и премии
•Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
•Гибридный режим работы: можно работать удаленно или в современном офисе в центре, м. Курская (3 дня в офисе и 2 из дома)
•Преимущества аккредитованной IT-компании
•Материальная помощь в случае важных событий в жизни
•Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
•Корпоративные тренировки и спортивные активности — бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
•Комьюнити по интересам
•Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
