Описание
Группа поддержки обеспечивает техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС, включая офисы продаж и бэк-офисы.
Задачи
•Обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания
•Настраивать оборудование
•Выезжать в точки продаж МТС для локальной настройки рабочего места
Требования
•Знать Windows, AD, WSUS и MS Office
•Знать сетевые протоколы, принципы маршрутизации и коммутации сетей
•Знать устройство ПК
•Знать основы и принципы ITSM
Условия
•Сменный график
•Профессиональные гильдии инженеров
•Внутренняя площадка TechTalks для обмена опытом, дискуссий и развития навыков самопрезентации
•Участие во внешних ИТ-конференциях и митапах, в том числе в собственной конференции True Tech Day
•Курсы и вебинары в корпоративном университете, электронная библиотека
•ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
•Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
•Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
•Отпуск 28 календарных дней
•Приём врачей общей практики и массаж в офисе
•Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких
•Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и социальные сети
