Описание
Концерн воздушно-космической обороны «Алмаз – Антей» — крупный холдинг оборонно-промышленного комплекса, лидер сегмента систем воздушно-космической обороны в Российской Федерации.
Задачи
•Работа с тикет системой 1С Итилиум, выполнение технической поддержки в качестве эксперта 1 линии поддержки
•Эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки
•Осуществлять консультирование, поддержку пользователей по работе с информационными системами
•Осуществлять подключение пользователей к системам, разграничение прав и организацию доступа к информации
•Осуществлять оперативную помощь пользователям по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои) по работе информационных систем
•Осуществлять наполнение и актуализацию базы знаний по вопросам работы информационных систем, известным проблемам и их решению
Требования
•Высшее техническое образование по направлению деятельности
•Опыт в аналогичной должности от 1 года
•Знание операционных систем Windows на уровне администрирования
•Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
•Навыки работы системами, клиент-серверными приложениями, системами документооборота, HelpDesk
•Навыки диагностики неисправностей различного оборудования ИТ инфраструктуры
Будет плюсом: приветствуется опыт работы с Linux
Условия
•Оформление согласно ТК РФ
•Ежеквартальную и годовую премии по результатам работы
•ДМС
•Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
•Надбавки за ученую степень
•Режим работы с 09:00 до 18:00, рабочая неделя 5/2, в пятницу сокращенный рабочий день на 1,5 часа
•Обучение на курсах повышения квалификации, оплачиваемых Концерном
•Спортивные секции: волейбол, футбол, баскетбол, настольный теннис, хоккей, йога
•Спортивные и развлекательные мероприятия для работников и их детей
•Корпоративный транспорт (от/до ст. м. Славянский бульвар, м. Парк Победы, м. Давыдково)
