О компании
Инженерно-промышленная компания СотекКомЦентр работает с 2007 года и продолжает развиваться, внедрять новые технологии и улучшать качество производимой продукции. Ключевое направление компании — производство и поставка запасных частей к грузовым железнодорожным вагонам. Компания ищет в команду трудолюбивого, позитивного сотрудника.
Задачи
•Ведение рекламационной работы установленным порядком ОАО "РЖД" по изготавливаемой продукции
•Прием, регистрация, обработка и формирование ответов на претензии потребителей
•Осуществление анализа причин возникновения рекламаций, претензий и формирование предложений на улучшение качества выпускаемой продукции
•Выезды в командировки, при необходимости, на место возникновения технологических неисправностей грузовых вагонов
•Участие в составе комиссии по расследованию событий в поездной работе
Требования
•Высшее образование (инженер путей сообщения, специализация "Вагоны")
•Знание технических характеристик узлов и деталей грузовых вагонов; особенности ремонта вагонов
•Умение пользоваться справочными материалами и технической документацией по эксплуатации и ремонту грузовых вагонов
•Знание порядка ведения претензионной и рекламационной работы по установленным формам (формирование ответов на претензии потребителей, деловая переписка, взаимодействие с ВЧДЭ, ВРП, ВСЗ и т.д. по вопросам расследования и составления ВУ-41М)
•Умение производить инструментальный обмер узлов и деталей грузовых вагонов
•Основы деловой коммуникации, умение осуществлять грамотную переписку и устное общение с представителями ВЧДЭ, ВРП, ВСЗ, в том числе с руководителями
•Умение работать в команде
•Личные качества: ответственность, внимательность, организованность, коммуникативные навыки
Условия
•Работа в стабильной компании
•График работы 5/2 с 08.30 до 17.30
•Оформление согласно ТК РФ
•Достойная заработная плата своевременно 2 раза в месяц
•Отличный дружный коллектив
