Экодар

Клиентский менеджер по работе с рекламациями

Коротко

Клиентский менеджер по работе с рекламациями обрабатывает заявки на ремонт систем очистки воды, проводит удалённую диагностику и техконсультации, планирует работу техников и ведёт отчётность в 1С СРМ. Компания — производитель систем очистки воды с 30-летней историей и 800 сотрудниками. Требуется опыт работы с клиентами от 1 года, стрессоустойчивость и клиентоориентированность; знание 1С и Service Desk — плюс. Работа в офисе в Москве, график 5/2.

О компании: Системы очистки воды для квартир, загородных домов, офисов и HoReCa. Более 30 лет на рынке России, 7 лет — средний стаж работы сотрудников. 800 штатных сотрудников, собственное производство, склады класса «А».
Обязанности:
•Приём и оформление входящих заявок на ремонт оборудования
•Удалённая диагностика и технические консультации заказчиков
•Планирование и организация работ технического персонала
•Учет и контроль выполнения заявок техниками
•Ведение 1С СРМ, отчетность
Требования:
•Опыт работы с клиентами от 1 года
•Готовность к работе с претензиями, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
•Технический склад ума
•Будет плюсом знание 1С и опыт работы в Service Desk системах
Условия:
•Оформление по ТК РФ с первого дня
•Заработная плата: совокупно 90 000–120 000 руб. (оклад 80 000 руб. + KPI)
•График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00, работа в офисе
•Наставничество, обучение, тренинги внутри компании
•Офис в минуте ходьбы от метро Румянцево. Вокруг вся инфраструктура — кафе, столовые, магазины и фитнес-клуб
•Официальное оформление с первого дня, полный соцпакет и стабильные выплаты
•Корпоративные мероприятия: футбол, «Гонка Героев», марафоны, тематические мероприятия и корпоративы
•Бонусы для сотрудников: 40% скидка на оборудование, 15 000 ₽ бонус за «Приведи друга», премии за стаж и юбилеи
•ДМС и безлимитные консультации с юристами, фитнес-тренерами, психотерапевтами, коучами
•Пурифайеры с газированной водой в офисе

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте