Описание
Мы – сервис, который позволяет совершать оплату коммунальных и других важных платежей: от штрафов и госпошлин до обучения в детских садах, школах, вузах. Все эти услуги пользователи могут оплатить в один клик на сайте или в мобильном приложении. К нашим сервисам уже подключены 30+ тыс. поставщиков в 83 регионах, ежемесячно с помощью наших решений реализуется 25 млн платежей. И сейчас, в связи с новыми партнерствами, ищем сотрудника в отдел сопровождения.
Задачи
•Настраивать в автоматизированном рабочем месте услуги сервиса для партнеров согласно их требованиям
•Консультировать партнеров по вопросам, связанным с работой сервиса
•Разбирать инциденты — от выяснения причины сбоя до устранения проблемы или передачи профильным специалистам
•Автоматизировать повторяющиеся операции с помощью составления минискриптов
Требования
•Опыт работы на первой или второй линии технического сопровождения
•Навыки работы с серверами под управлением Linux и Windows: базовое администрирование и диагностика
•Базовые знания SQL — умение составлять и выполнять типовые запросы
•Начальные знания Python
•Уверенное владение Excel
•Знание Jira на уровне написания JQL запросов
Условия
•Официальное трудоустройство с первого дня
•Социальный пакет (ДМС, скидки от партнёров, детская программа, поддержка спорта, изучение английского языка и т.д.)
•Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения)
•Понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.)
•Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли)
