Примечание для кандидатов
Эта вакансия расположена в Ставангере
О компании Nscale
Nscale — это облако GPU, созданное для ИИ. Мы предоставляем экономичную и высокопроизводительную инфраструктуру для стартапов в области ИИ и крупных корпоративных клиентов. Nscale позволяет компаниям, ориентированным на ИИ, достигать превосходных результатов, снижая сложность разработки ИИ. Наше облако GPU усиливает технические возможности и напрямую поддерживает стратегические бизнес-цели, включая управление затратами, быстрое внедрение инноваций и экологическую ответственность.
Мы процветаем благодаря культуре неустанных инноваций, ответственности и инициативы, где каждый член команды гордится своей работой и выполняет её с превосходством и срочностью. Будучи Nscaler, вы будете строить доверие через открытость и прозрачность, где каждый вдохновлен делать свою работу наилучшим образом. Если вы присоединитесь к нашей команде, вы будете вносить вклад в создание технологий, которые формируют будущее.
О роли
Мы ищем инженера по эксплуатации инфраструктуры, который обеспечит эффективность, надежность и масштабируемость нашей инфраструктуры дата-центра.
Эта роль находится в подразделении эксплуатации инфраструктуры и подчиняется менеджеру по эксплуатации инфраструктуры. Вы будете тесно сотрудничать с межфункциональными командами по проектам инфраструктуры, планированию емкости, оптимизации инфраструктуры и поддержке клиентов, а также оказывать поддержку коллегам в других дата-центрах Nscale по мере необходимости.
Это роль с высоким уровнем влияния для человека, который сочетает глубокие технические знания с здравым смыслом, организационными навыками и лидерством. Вы будете помогать поддерживать доступность сервиса, обеспечивать быструю реакцию на инциденты и продвигать долгосрочные операционные улучшения, важные как для наших клиентов, так и для бизнеса в целом.
Что вы будете делать
Проекты инфраструктуры и операционная реализация
•Управлять проектами инфраструктуры, включая установки и обновления
•Поддерживать развертывания и операционные задачи в дополнительных дата-центрах по мере необходимости
•Адаптироваться к операционным требованиям, исходящим от клиентов, включая специализированную поддержку вне основных рабочих часов
•Путешествовать в другие дата-центры Nscale для помощи коллегам и поддержки бизнес-потребностей
Мониторинг критических систем и надежность
•Мониторить критические системы, включая питание, охлаждение и сетевое подключение
•Поддерживать инфраструктуру дата-центра для обеспечения эффективности, надежности и масштабируемости
•Реагировать на критические инциденты вне рабочих часов при необходимости
•Работать посменный график и участвовать в дежурствах в рамках операционной поддержки
Управление инцидентами и поддержка клиентов
•Обрабатывать эскалированные вопросы поддержки клиентов в соответствии с требованиями SLA бизнеса
•Расследовать крупные инциденты для выявления коренных причин
•Рекомендовать долгосрочные решения для предотвращения повторных проблем
•Предоставлять специализированную техническую поддержку при необходимости расширенного покрытия для клиентов
Автоматизация и непрерывное улучшение
•Разрабатывать скрипты и инструменты автоматизации для оптимизации операционных процессов
•Внедрять решения автоматизации с использованием соответствующих инструментов и возможностей скриптинга
•Сотрудничать с межфункциональными командами по инициативам планирования емкости
•Продвигать оптимизацию инфраструктуры через практические и масштабируемые улучшения
Ключевые показатели эффективности (KPI)
•Доступность и надежность сервиса
•Соблюдение SLA по эскалированным вопросам поддержки клиентов
•Анализ коренных причин крупных инцидентов и внедрение долгосрочных решений
•Реализация проектов инфраструктуры по установкам и обновлениям
О вас
•Опыт работы в средах дата-центров не менее 4 лет
•Экспертные знания в администрировании серверов, виртуализации и сетевых протоколах
•Опыт работы с инструментами автоматизации, такими как Ansible, PowerShell или Python
•Практический опыт работы с серверами в технологической организации
•Сильные навыки решения проблем и аналитические способности
•Продвинутые технические сертификаты
•Способность принимать решения по сложным вопросам в неоднозначной, ориентированной на результат среде
•Уверенность в умении влиять без формальной власти и строить отношения с высшими руководителями
•Высокая организованность, усердие и способность самостоятельно продвигать работу вперед
•Сильная этика обслуживания клиентов; опыт работы в крупных дата-центрах является преимуществом
Что мы можем вам предложить
В Nscale вы найдете совместную, поддерживающую и инновационную среду, где ваши усилия приносят реальный результат. Мы строим нечто исключительное, и хотим, чтобы вы были в центре этого.
•Высококонкурентный пакет компенсации (оклад + бонус + акции) с ежегодными оценками эффективности
•Присоединяйтесь к одной из самых быстрорастущих компаний в области инфраструктуры ИИ — ваш шанс напрямую влиять на планирование и развертывание глобальных мощностей ИИ
•Ожидайте динамичный план развития, адаптированный к вашим амбициям. Растите, возглавляя критически важные межфункциональные инициативы и формируя стратегию капитальных вложений — всегда при нашей полной поддержке
•Гибкость с приоритетом на человека: наш гибкий рабочий процесс доверяет Nscalers выполнять задачи, предоставляя вам автономию формировать свой день вокруг жизненных моментов
