О роли
SoftConstruct ищет высокоопытного Streaming Technology & Quality Lead, который возьмёт на себя полную ответственность за производительность, качество, экономическую эффективность и технологическую стратегию стриминга в нашем бизнесе live casino. Стриминг — ядро опыта live casino: качество, стабильность и задержка потока напрямую влияют на опыт игроков на разных рынках, устройствах, платформах и сетях. Это senior individual contributor позиция без прямых подчинённых.
Задачи
•Владеть измерением и непрерывным улучшением качества стриминга у всех провайдеров live dealer streaming
•Строить и постоянно улучшать аналитические дашборды, обеспечивающие наглядность производительности стриминга и опыта игроков
•Проектировать и внедрять системы мониторинга и алертинга для проактивного выявления деградации качества стриминга и инцидентов
•Определять и развивать ключевые метрики и KPI для измерения качества стриминга, надёжности, задержки, производительности воспроизведения и общего опыта игроков
•Анализировать производительность стриминга по рынкам, географиям, сетевым условиям, типам устройств, операционным системам, браузерам и другим параметрам
•Выявлять системные проблемы, региональные проблемы, слабые стороны провайдеров и возможности для оптимизации
•Переводить данные и технические находки в чёткие приоритеты и практические инициативы по улучшению
•Тесно работать с Engineering, Product, Data и другими техническими командами для развития аналитики и инфраструктуры, необходимой для понимания производительности стриминга
•Исследовать сложные проблемы стриминга совместно с внутренними техническими командами и внешними партнёрами
•Определять технические требования и инициативы по улучшению и вести их от идентификации проблемы до внедрения и валидации
•Выступать внутренним экспертом по технологиям и качеству стриминга
•Работать напрямую с провайдерами streaming-технологий и CDN-партнёрами для улучшения качества, надёжности, задержки, покрытия и масштабируемости
•Использовать данные о производительности для выявления проблем конкретных провайдеров и принятия корректирующих мер
•Оценивать производительность разных провайдеров по рынкам и сценариям использования
•Выявлять возможности оптимизации роутинга, распределения провайдеров, конфигурации CDN и общей архитектуры стриминга
•Мониторить и оптимизировать затраты на стриминговые сервисы у разных провайдеров, сохраняя или улучшая требуемое качество обслуживания
•Разрабатывать долгосрочную технологическую стратегию стриминга, необходимую для роста и международного масштабирования бизнеса live dealer
•Оценивать существующую архитектуру стриминга и определять, какие возможности нужно усилить, заменить или перенести in-house
•Вести технические и бизнес-оценки новых стриминговых технологий, вендоров и провайдеров
•Разрабатывать рекомендации по стратегическим решениям, таким как: разработка собственного плеера vs. сторонний; внедрение новых стриминговых провайдеров и CDN; стратегии мультипровайдерности и резервирования; эволюция архитектуры и технологий стриминга; баланс качества и затрат; инфраструктура для поддержки новых рынков и растущего трафика
•Следить за развитием видеостриминга, доставки в реальном времени, кодеков, CDN-технологий, технологий воспроизведения и связанной инфраструктуры
Требования
•10+ лет опыта в технических ролях, связанных со стримингом, видеоинфраструктурой, медиатехнологиями или близких областях
•Сильный опыт эксплуатации или оптимизации высоконагруженных стриминговых сервисов
•Глубокое понимание стриминговых технологий, архитектур, механизмов доставки, видеоплееров, CDN и оптимизации производительности
•Опыт работы с real-time или low-latency стриминговыми средами
•Сильные аналитические способности и опыт использования данных, мониторинга, дашбордов и observability-инструментов для диагностики технической производительности
•Умение свободно переключаться между детальным техническим расследованием и технологической стратегией более высокого уровня
•Опыт прямой работы со стриминговыми вендорами, инфраструктурными провайдерами и/или CDN
•Подтверждённый опыт достижения результатов через межфункциональное сотрудничество без прямой организационной власти
•Сильное коммерческое чутьё, включая способность оценивать технологические решения с точки зрения производительности и затрат
•Отличные коммуникативные навыки и умение объяснять сложные технические темы техническим и нетехническим стейкхолдерам
•Высокий уровень понимания английского языка
Будет плюсом
•Опыт в live dealer casino, live gaming или сопоставимых real-time видеооперациях крайне желателен
•Армянский язык — весомое преимущество
Условия
•Локация: предпочтительно Ереван
•Рассматриваем исключительных удалённых кандидатов, готовых приезжать в Ереван не реже раза в месяц и тесно работать с местными командами Product и Engineering
