Задачи
•Разрабатывать и реализовывать стратегию развития e-commerce, обеспечивая выполнение планов по выручке и маржинальности интернет-магазина
•Разрабатывать и реализовывать комплексную CRM-стратегию по каналам: email, push, СМС
•Управлять юнит-экономикой онлайн продаж, инициировать улучшения на каждом этапе воронки
•Руководить командой (онлайн-менеджеры по работе с клиентами, администратор сайта) и координировать работу подрядчиков
•Обеспечивать эффективную работу сайта: юзабилити, скорость загрузки, каталог, фильтры, корзина, оплата и доставка
•Управлять ассортиментом на сайте: контроль актуальности остатков, витрины, сезонные коллекции, работа с карточками товаров
•Управлять и развивать продажи на маркетплейсах (Lamoda), управлять отгрузками, ценообразованием, продвижением и отзывами
•Нести ответственность за клиентский опыт от первого касания до получения заказа
•Формировать и контролировать бюджет e-commerce
•Настраивать регулярную аналитику — от воронки продаж до анализа клиентов
•Курировать омниканальные инициативы (стратегия онлайна и офлайна)
Требования
•Опыт руководителем e-commerce/Head of Online Sales в fashion retail от 2-3 лет
•Опыт развития собственного e-com
•Знание принципов выстраивания маркетинговой воронки и управления ее этапами
•Насмотренность: знание, как должна выглядеть удобная и эстетичная витрина
•Сильное коммерческое и стратегическое мышление: умение читать цифры и принимать решения на основе данных
•Лидерские качества и умение вдохновлять команду
Условия
•Официальное оформление по ТК
•График 5/2 с 10:00 до 19:00
•Работа в команде профессионалов
•Корпоративные скидки на продукцию бренда
