О компании
Fonio — европейский лидер рынка AI-телефонных агентов для малого и среднего бизнеса. Компания выросла с $1M до $10M ARR менее чем за 12 месяцев и обслуживает более 10 000 клиентов. Сейчас fonio расширяется на новые рынки и в новые продукты. Команда действует быстро, берёт на себя ответственность, даёт прямую обратную связь и избегает политики и лишних встреч.
Задачи
Как Forward Deployed Engineer для испанского рынка вы работаете на стыке продукта и настройки клиентских решений. Вы собираете требования, переводите их в надёжные реализации и выводите fonio в продакшн у клиентов — включая интеграции, автоматизации и постоянную оптимизацию. Вы тесно сотрудничаете с Product/Engineering и Go-to-Market командами, обеспечивая быстрые, стабильные и повторяемые внедрения на испанском рынке.
•Собирать требования клиентов и переводить их в конкретные планы реализации
•Строить и внедрять настройки fonio в продакшн: workflows, логика, промпты, guardrails
•Реализовывать интеграции со сторонними системами (API, webhooks, CRM, календари, тикет-системы и т.д.)
•Разрабатывать небольшие фичи и связующий код для точного отображения клиентских кейсов
•Отлаживать в продакшн-условиях: звонки, флоу, edge cases, быстрые исправления
•Строить переиспользуемые шаблоны и плейбуки для внедрений, чтобы сделать процесс масштабируемым
•Давать продуктовую обратную связь: приносить команде болевые точки и пробелы в фичах, приоритизированные и конкретные
Кого мы ищем
•Уверенные навыки программирования: вы можете реализовывать самостоятельно, а не только конфигурировать
•Сильное понимание AI-систем и LLM (prompting, tool-use, RAG, режимы отказов)
•Workflow-мышление: умение переводить сложные процессы в надёжные, тестируемые флоу
•Опыт работы с API, webhooks, auth и типовыми паттернами интеграции
•Базовые знания cloud: деплои, observability, дебаг в продакшене
•Прагматичный стиль работы: быстро выпускать, делать стабильным, итерировать
•Плюсом: опыт с Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, monitoring/tracing, GDPR
•Испанский на уровне носителя или близком к нему + хороший английский
Условия
•Конкурентная зарплата: €60,000–€95,000 в год
•100% Focus Time (без регулярных встреч)
•Неограниченный бюджет, когда ROI оправдан
•Экстремальная скорость (почти ежедневные релизы)
•Тысячи увлечённых клиентов, строящих продукт вместе с нами
Процесс найма
•25 минут — интро
•30 минут — deep dive с CTO и сооснователем Matthias
•20 минут — culture fit с одним из founders
