О компании
AM Media — специализированная медиакомпания в сфере ИТ и информационной безопасности. Мы развиваем Anti-Malware.ru, AM Live, собственные базы подписчиков и другие профессиональные медиапродукты.
За годы работы вокруг наших проектов сформировалась значительная аудитория читателей, зрителей, подписчиков и участников мероприятий.
Теперь нам нужен специалист, который поможет превратить эту базу в активную и возвращающуюся аудиторию, а рассылки — из отдельных отправок в системный канал взаимодействия с пользователями.
Что предстоит делать
•развивать email-маркетинг AM Media;
•сегментировать аудиторию по интересам, тематикам, продуктам и поведению;
•проектировать коммуникации по жизненному циклу пользователя;
•создавать цепочки анонсов, напоминаний и последующих коммуникаций;
•работать с регистрациями на AM Live и другие мероприятия;
•возвращать зрителей предыдущих выпусков на новые релевантные эфиры;
•реактивировать неактивные сегменты базы;
•увеличивать долю аудитории, регулярно потребляющей контент AM Media;
•связывать email-коммуникации с сайтом, AM Live, Telegram и другими продуктами;
•работать с формами подписки, регистрациями и другими точками сбора аудитории;
•тестировать темы писем, содержание, CTA, сегменты, время и частоту коммуникаций;
•анализировать доставляемость, открытия, переходы, конверсии, отписки и последующее поведение пользователей;
•следить за качеством базы и не допускать ее систематического «выжигания»;
•участвовать в развитии CRM и системы маркетинговой аналитики.
Как мы будем оценивать результат
Не по количеству отправленных писем.
Основные результаты:
•рост собственной подписной и контактной базы;
•рост активной части базы;
•удержание аудитории;
•повторные посещения и просмотры;
•повторные регистрации на AM Live;
•переходы из рассылок в продукты AM Media;
•реактивация неактивной аудитории;
•конверсия отдельных сегментов и коммуникационных цепочек.
Кого мы ищем
Нужен специалист, который:
•имеет практический опыт email- или CRM-маркетинга;
•понимает сегментацию аудитории;
•умеет проектировать автоматические и триггерные цепочки;
•понимает воронки и жизненный цикл пользователя;
•умеет работать с аналитикой рассылок и конверсиями;
•понимает принципы UTM-разметки;
•умеет проводить A/B-тесты;
•способен работать с большой существующей базой, а не только собирать новую;
•умеет формулировать гипотезы и проверять их на данных;
•хорошо пишет и редактирует тексты.
Будет преимуществом
•опыт работы с медиа, B2B, EdTech или профессиональными сообществами;
•опыт интеграции CRM, email-платформ и веб-аналитики;
•опыт построения автоматизированных коммуникационных цепочек;
•понимание когортного анализа и удержания;
•интерес к ИТ и информационной безопасности.
Что важно понимать о позиции
Нам не нужен оператор сервиса рассылок.
Мы хотим построить систему, которая понимает, какой контент интересует конкретный сегмент аудитории, когда с ним стоит связаться и какой следующий продукт AM Media ему предложить.
Например, человек, который смотрел материалы по SIEM и участвовал в соответствующем AM Live, должен получать релевантную коммуникацию о следующем материале по SIEM, а не очередную массовую рассылку «для всей базы».
