Описание
Кубачинский ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ КОМБИНАТ — многие годы обрабатывает драгоценные металлы, производя неповторимые изделия из серебра. Мы делаем посуду и подарки из серебра руками кубачинских мастеров. У нас своё производство в Махачкале, где работают 20 мастеров, своя школа ремесла на 40 детей и концептуальная галерея-магазин в Москве — с настоящим камином XVIII века, верстаком и живым показом ювелирного процесса. Наша цель удвоить выручку и превратить категорийный спрос в осознанный выбор бренда.
Задачи
•Системный анализ конкурентной среды в премиум-сегменте, отслеживание трендов, поиск новых ниш и точек роста.
•Проведение CustDev/JTBD-исследований, глубокая сегментация ЦА, проектирование CJM и определение ключевых драйверов покупки для премиального сегмента.
•Совместно с собственником и руководителем отдела продаж (РОПом) сформировать помесячный план роста компании, маркетинговую стратегию и отвечать за выполнение целевых показателей по выручке и прибыли.
•Формирование, распределение и оптимизация маркетингового бюджета.
•Контроль ключевых метрик окупаемости (ROI, ROAS, ROMI, ДРР).
•Руководство ключевыми перформанс-каналами (Яндекс.Директ, SEO) и системное тестирование новых источников трафика.
•Уметь погружаться в настройку трафика и аналитику «руками», а не только контролировать подрядчиков по отчетам.
•Расчет и оптимизация стоимости привлечения клиента (CAC), LTV, конверсий и доли повторных продаж с учетом длительного цикла сделки.
•Построение единой системы аналитики (маркетинг + продажи), принятие всех стратегических и операционных решений строго на основе цифр.
•Перестроить сайт, карточки товаров, визуальный контент и сервис под концепцию дорогого, эмоционального и премиального подарка.
•Участие в формировании продуктовой матрицы, пакетов предложений и стратегии ценообразования.
•Запустить системную генерацию контента вокруг реальных активов компании: собственное производство, мастера, школа, экспозиция галереи.
•Организовать эффективную работу с блогерами и лидерами мнений (коллаборации, инфлюенс-маркетинг).
•Разработать и запустить календарь клиентских мероприятий, закрытых показов и событий в пространстве галереи.
•Свести маркетинг и продажи в единую витрину данных (сквозная аналитика).
•Принимать все стратегические и операционные решения строго на основе цифр.
•Провести оценку текущих ресурсов, сформировать оргструктуру отдела под цели роста компании и определить необходимые роли (например: контент-мейкер, PR/Event-менеджер, дизайнер, CRM-маркетолог).
•Самостоятельно нанимать, онбордить, мотивировать и развивать сотрудников.
•Сформировать у сотрудников фокус на конечное качество, эстетику премиального бренда и влияние их работы на выручку компании.
•Перестроить работу подрядчиков с базовой оценки «кликов и лидов» на целевые бизнес-метрики: CPL, CAC, ДРР, ROAS и окупаемость с учетом цикла сделки.
•Вникать в настройки кампаний, семантику, автостратегии и посадочные страницы «руками», контролировать регулярно проводимые A/B-тесты.
•Внедрить понятные дашборды и регулярные сверки с подрядчиками по качеству трафика в связке с отделом продаж.
•Обеспечить сквозную прослеживаемость клиента от первого касания/клика до чека в 1С, повторных продаж и LTV по когортам.
•Настроить CRM-процессы под длинный цикл сделки: триггерные касания, автоматические задачи менеджерам, системы прогрева, квалификацию лидов и сценарии возврата клиентов.
•Наладить процессы так, чтобы исключить потерю лидов, дублирование баз, некорректную атрибуцию каналов и «ручной» ввод данных сотрудниками.
Требования
•Опыт от 3 лет на позиции руководителя маркетинга в B2C с прямой ответственностью за P&L (выручку и прибыль), а не только за поток лидов.
•Опыт создания узнаваемого бренда в премиальном сегменте (подарки, ювелирка, интерьер, часы, дизайн, гастрономия, люкс-сервисы).
•Глубокое понимание аналитики: свободное владение юнит-экономикой, когортным анализом и сквозной аналитикой.
•Опыт строительства команды: умеете нанимать людей, растить их и эффективно управлять подрядчиками.
•Понимаете Директ, SEO и аналитику «руками», а не только по красивым отчётам агентств.
Будет плюсом:
•Опыт работы с офлайн-пространствами (галереи, шоурумы, проведение офлайн-мероприятий).
•Наработанные связи или опыт работы с блогерами и PR в премиум-сегменте.
•Использование ИИ-инструментов для аналитики и постановки задач.
•Опыт работы с ювелирными или ремесленными брендами.
Условия
•Прямое подчинение собственнику, право нанимать людей и выстраивать процессы с нуля.
•Оклад + прозрачная бонусная часть, привязанная к ключевым показателям бизнеса (выручка, прибыль, лиды).
•Бюджет на маркетинг пропорционально растёт вместе с вашими результатами.
•В первые месяцы вам будет помогать опытный консультант по маркетингу, который поможет быстрее войти в контекст и поставить задачи.
