О компании
«Стоматология Коломакиных» — действующая сеть из пяти клиник в Ростове-на-Дону. Уже есть пациентская база, рекламные кабинеты, сайты, телефония, медицинская информационная система, накопленная статистика, маркетинговая команда и подрядчики.
Нам не нужен человек, который будет присутствовать в маркетинге. Нам нужен директор, после которого по цифрам видно, что маркетинг начал работать. Главный результат: прогнозируемый поток целевых пациентов и маркетинговая выручка по каждому филиалу при контролируемой стоимости привлечения.
ВАЖНО: рассматриваем кандидатов, которые проживают в Ростове-на-Дону и готовы работать очно. Удалённый формат не рассматриваем.
Обязанности
•Сформировать маркетинговый план отдельно по каждому филиалу и декомпозировать его до пациентов, записей и обращений.
•Провести аудит каналов, команды, подрядчиков, сайтов, аналитики и распределения бюджета, сохранить рабочее, пересобрать слабое, отключить бесполезное.
•Разобраться, почему конкретный филиал не выполняет план, трафик, география, спрос, продукт, цены, расписание, обработка лидов, доходимость, консультация или сочетание причин.
•Управлять performance-маркетингом: Яндекс Директом, SEO, картами, агрегаторами, ретаргетингом, сайтами, call tracking и сквозной аналитикой. Настраивать всё лично не требуется, уметь проверить и принять результат — обязательно.
•Запустить системную работу с базой.
•Управлять локальным офлайн-маркетингом.
•Пересобрать работу команды и подрядчиков, зоны ответственности, KPI, сроки, требования к качеству, найм и замена исполнителей.
•Построить понятный управленческий отчёт.
Директор полностью отвечает за объём и качество маркетингового привлечения, эффективность бюджета, аналитику, каналы, команду и подрядчиков. За записи, доходимость, начало лечения и маркетинговую выручку отвечает совместно с РОПом, управляющими, администраторами, врачами и кураторами. Если провал находится в смежном подразделении, задача директора доказать это цифрами, своевременно обозначить проблему и предложить план исправления.
Кого мы ищем
•Вы управляли маркетингом компании с несколькими филиалами, площадками или бизнес-единицами.
•Лично отвечали за бюджет и коммерческие показатели, а не только координировали контент.
•Можете показать кейсы в цифрах: база, цель, бюджет, срок, действия, результат и ваш личный вклад.
•Понимаете performance, SEO, CRM-маркетинг, офлайн-каналы и юнит-экономику достаточно глубоко, чтобы проверять специалистов.
•Умеете управлять штатной командой и подрядчиками, ставить измеримые задачи и принимать работу по результату.
•Разбирали провальные направления, находили причину, отключали ошибочные гипотезы и меняли план.
•Умеете защищать решение цифрами, признавать ошибку и конфликтовать по делу, когда без этого невозможно добиться исполнения.
Опыт в стоматологии или частной медицине будет преимуществом, но не обязателен. Нам релевантен сильный опыт в сетевых услугах с филиалами, записью, колл-центром, повторными продажами и длинной воронкой: медицина, фитнес, образование, недвижимость, beauty, автодилеры и сопоставимые модели.
Кому вакансия не подойдёт
•Тем, кто говорит об охватах и подписчиках, но не может посчитать стоимость пришедшего пациента.
•Тем, кто не различает лид, целевое обращение, запись, визит и начало лечения.
•Тем, кто считает запуск рекламы результатом, а любой провал объясняет сезонностью.
•Тем, кто просит больше бюджета до аудита текущих расходов и не проверяет подрядчиков.
•Тем, кто приносит руководству проблему без диагноза и вариантов решения.
•Тем, кто любит стратегические сессии больше, чем выполнение плана.
Условия
•После испытательного срока возможен пересмотр дохода при подтверждённом результате.
Как откликнуться
Вместо стандартного сопроводительного письма ответьте на пять вопросов:
•За какой маркетинговый бюджет вы отвечали лично?
•Какой коммерческий показатель вы улучшили и в каких цифрах?
•Приведите пример филиала, продукта или направления, которое не выполняло план. Как вы нашли причину и что изменили?
•Какие показатели вы считаете достаточными, чтобы оценить работу маркетинга клиники?
•Расскажите о проекте, в котором вы не достигли запланированного результата. Какие ошибки допустили лично и что изменили после этого?
Приложите один кейс в формате: исходная ситуация → цель → бюджет → действия → результат в цифрах → период → ваша личная роль.
Важно: не присылайте 40-страничную презентацию без цифр. Нам достаточно конкретного кейса с измеримыми результатами, который вы сможете подробно разобрать на собеседовании.
