О компании
Cream.Shop начинался как семейное дело — Елена и Мария, мама и дочь, объединили многолетнюю экспертизу в бьюти-индустрии и построили бизнес на высоких стандартах сервиса. Сегодня, спустя 20 лет, это целая экосистема: 7 магазинов в Петербурге и Москве, собственный интернет-магазин, продажи на маркетплейсах, партнёрство с «Золотым Яблоком» и Л'Этуаль, а ещё прямой импорт и дистрибуция корейской косметики.
За последний год компания выросла вдвое. Теперь задача — сделать Cream.Shop узнаваемым брендом и выстроить маркетинг, который приводит новых клиентов системно, а не разово. Компания ищет директора по маркетингу, который построит маркетинговую систему: стратегия → команда → инструменты → аналитика → гипотезы → масштабирование.
Чем предстоит заниматься
1. Стратегия и приоритеты
•Сформировать и реализовать единую маркетинговую стратегию компании, определить ключевые точки роста.
•Ставить годовые и квартальные цели, расставлять приоритеты между проектами, каналами и инструментами.
•Формировать маркетинговый бюджет и принимать решения о запуске, масштабировании или закрытии проектов.
•Синхронизировать маркетинг с коммерческими и другими подразделениями.
2. Собственный интернет-магазин
•Наращивать поток новых целевых клиентов на сайт и развивать каналы привлечения.
•Повышать эффективность маркетинговых инвестиций.
•Вместе с e-commerce развивать CRM, удержание и повторные покупки.
3. Собственная розница
•Приводить новых клиентов в магазины, развивать локальный маркетинг и узнаваемость Cream.Shop в городах присутствия.
•Придумывать механики, которые мотивируют приходить в магазин, и оценивать, как офлайн-маркетинг влияет на клиентский поток.
4. Развитие корейских брендов в России
•Cream.Shop выступает бренд-билдером для корейских производителей. Разработка стратегий продвижения брендов, запуск новых брендов и продуктов, ведение PR, influence, коллабораций и рекламных кампаний.
•Подготовка совместных маркетинговых планов с производителями и оценка результата по каждому бренду.
5. Команда
•Руководить направлениями CRM-маркетинг, SMM, influence, offline marketing, PR и event.
•Распределять ответственность, ставить KPI, выстраивать процессы и при необходимости усиливать команду под стратегические цели.
Маркетплейсы, опт и партнёрские сети маркетинг поддерживает в рамках согласованных задач.
Что для нас важно
•Опыт в маркетинге от 7 лет, из них от 3 лет на руководящей позиции.
•Опыт в B2C-ритейле. Идеально, если это косметика, fashion или другой растущий бренд.
•Опыт продвижения одновременно интернет-магазина и офлайн-розницы.
•Реальные кейсы масштабирования бренда: точка А, точка Б и что конкретно вы сделали. Узнаваемость, новые клиенты, трафик и продажи — в цифрах.
•Сильная аналитика: CAC, LTV, ROMI, сквозная аналитика, построение отчётности по эффективности каналов.
•Опыт формирования команды, постановки KPI, внедрения инструментов и автоматизации процессов.
•Умение работать с гипотезами: запускать, оценивать, масштабировать успешные и закрывать неэффективные.
•Понимание CRM, SMM, influence, PR, offline и performance. Не обязательно быть экспертом в каждом направлении, но важно уметь управлять ими и оценивать результат.
Будет плюсом
•Опыт продвижения нескольких брендов или вывода зарубежных брендов на российский рынок.
•Опыт построения маркетинга с нуля в растущей компании.
Какие качества важны в этой роли
•Самостоятельность: вы принимаете решения в своей зоне и не ждёте, что их примут за вас.
•Стратегическое мышление: видите бизнес целиком, а не только отдельные маркетинговые направления.
•Умение расставлять приоритеты: у нас много идей и проектов, важно выбирать главное и не распылять ресурсы.
•Предпринимательский подход: рационально распоряжаетесь бюджетом и находите возможности роста.
•Системность и лидерство: выстраиваете понятные процессы, подбираете сильных людей, делегируете и добиваетесь результата через команду.
•Гибкость, инициативность и скорость принятия решений.
Что мы предлагаем
•Доход обсуждается индивидуально
•Официальное оформление по ТК РФ
•Гибкое начало дня: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
•Уютный современный офис в центре Петербурга, на Васильевском острове
•Позицию в управленческой команде и прямую коммуникацию с собственниками
•ДМС, Фитмост: доступ к 3 500+ студиям, фитнес-клубам и SPA
•Корпоративные скидки до 70% на продукцию компании
•Насыщенную корпоративную жизнь: масштабные праздники, выездные тимбилдинги и путешествия по России за счёт компании
•Поддерживающую атмосферу и команду, которая по-настоящему заряжает
