Локация
Локация: с. Манжерок, Республика Алтай; работа на месте работодателя. Предусмотрена компенсация расходов на переезд.
Зарплата: от 150 000 ₽ в месяц до вычета налогов.
Компания
Всесезонный курорт Манжерок — гостинично-курортный комплекс с гостиничными, ресторанными и туристическими сервисами.
Что делать
•Обрабатывать обращения гостей и сотрудников, включая приоритетную поддержку VIP-гостей.
•Проводить первичную диагностику и восстанавливать работу пользовательского оборудования и гостиничных ИТ-сервисов.
•Помогать с MacBook, iPhone/iPad, Windows-ноутбуками, Android-устройствами, Wi-Fi и периферией.
•Контролировать работу Micros, Opera, TNG, системы «Умный дом», гостевого Wi-Fi, IPTV, IP-телефонии и гостиничных замковых систем.
•Мониторить сервисы, регистрировать инциденты и вести заявки в Service Desk до восстановления или корректной эскалации.
•Документировать диагностику, закрывать заявки после проверки результата и передавать следующей смене информацию по незавершённым обращениям.
Требования
•Среднее профессиональное или высшее техническое образование, желательно профильное ИТ-образование.
•Опыт работы в технической поддержке пользователей или сопровождении гостиничных ИТ-систем.
•Опыт от 3 до 6 лет.
•Понимание специфики гостиничного и ресторанного бизнеса будет преимуществом.
•Опыт поддержки VIP-пользователей и гостей приветствуется.
•Соблюдение делового этикета, конфиденциальности и требований информационной безопасности.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство и своевременные выплаты.
•ДМС со стоматологией.
•Проживание для иногородних сотрудников и корпоративный трансфер из Горно-Алтайска и села Майма.
•Корпоративное питание и компенсация расходов на переезд.
•Скидки на услуги курорта, спортивное оборудование, рестораны и детский центр.
•Профессиональное обучение и возможности карьерного развития.
