Локация
Иркутск, гибридный формат работы; сопровождение в часовом поясе MSK+5, включая работу инженера поддержки «на месте».
Компания
Т1 — российская ИТ-компания и крупный холдинг, предоставляющий технологические решения и услуги для государственных организаций и крупного частного бизнеса.
Что делать
•Контролировать своевременное реагирование на инциденты в промышленной среде, локализовать проблемы и восстанавливать работоспособность систем по SLA.
•Синхронизироваться с московской командой сопровождения и смежными командами при передаче новых релизов на поддержку.
•Развивать системы мониторинга и контролировать метрики здоровья приложений, включая health checks и бизнес-метрики.
•Актуализировать эксплуатационную документацию и runbooks.
•Проводить post-mortem анализ инцидентов.
Требования
•Опыт работы от 1 года до 3 лет.
•Знание процессов Incident, Problem и Event Management, понимание ITIL/ITSM.
•Уверенное администрирование Linux, работа в консоли и анализ логов.
•Понимание контейнеризации с использованием Docker и Kubernetes, включая проверку статусов подов и чтение логов контейнеров.
•Базовые навыки работы с PostgreSQL и написания SQL-запросов для проверки данных при инцидентах.
•Понимание мониторинга с Grafana, Prometheus и ELK, сетевого взаимодействия и микросервисной архитектуры; автономность и готовность принимать решения при критических авариях.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в банковском секторе или крупных enterprise-компаниях со строгими SLA.
Культура и преимущества
•Гибридный формат работы.
•Стабильность и финансовая надежность крупного холдинга.
•Социальные гарантии.
•Возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе и со временем вырасти в эксперта по надежности и troubleshooting.
•Работа над масштабными технологическими задачами и поддержкой промышленной среды.
