О проекте
Мы — технологический стрим. Внутри стрима мы формируем новую автономную команду сопровождения в часовом поясе МСК+5. Задача команды — обеспечивать непрерывную работу, мониторинг и оперативное устранение инцидентов на промышленной среде во внерабочее для Москвы время. Мы ищем инженера поддержки «на месте», который со временем вырастет в эксперта по надежности и траблшутингу.
Обязанности
•Работа с инцидентами: контроль за своевременным реагированием на сбои (Incident Management) на проме, локализация проблем и восстановление работоспособности систем по SLA.
•Взаимодействие в рамках стрима: плотная синхронизация с московской командой сопровождения и смежными командами, в т.ч. при передаче новых релизов на поддержку.
•Мониторинг и контроль: развитие систем мониторинга, контроль за метриками здоровья приложений (Health checks, бизнес-метрики).
•Ведение базы знаний: актуализация эксплуатационной документации, инструкций по устранению аварий (Runbooks) и проведение Post-mortem анализа инцидентов.
Требования
•Знание ITIL/ITSM: понимание процессов Incident, Problem и Event Management.
•Техническая база.
•Уверенное администрирование Linux, умение оперативно ориентироваться в консоли и анализировать логи.
•Понимание принципов работы контейнеризации (Docker, Kubernetes) на уровне проверки статусов подов и чтения логов контейнеров.
•Базовые навыки работы с СУБД (PostgreSQL) — написание SQL-запросов для проверки данных при инцидентах.
•Понимание принципов мониторинга (Grafana, Prometheus, ELK) и сетевого взаимодействия (микросервисная архитектура).
•Soft Skills: высокая автономность (работа в отрыве от основного времени МСК), умение принимать решения в условиях критических аварий.
Будет плюсом
•Опыт работы в банковском секторе (FinTech) или крупных Enterprise-компаниях со строгими SLA.
Преимущества работы в Т1
•Комфортные офисы и гибкий рабочий день — в офисе, удаленно или в гибридном формате. Главный офис у м. Динамо в Москве — победитель в номинации «Гибкий офис» Best Office Awards 2023.
•Интересные задачи, производительное железо и софт для работы — создаём востребованные ИТ-продукты, ключевые уже внесены в ЕРРП Минцифры (Реестр российского ПО), используем передовые технологии.
•Забота о здоровье — ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки.
•Участие в конференциях и бесплатное обучение — а также программа наставничества и 12+ активных сообществ и техногильдий.
•Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг — яркие неформальные события, программы признания и внутреннего предпринимательства.
•Скидки и партнерские программы — сервис привилегий от 100+ партнёров на покупку техники, занятия спортом и иностранными языками, концерты, отели, SPA и др.
•Конкурентная заработная плата — достойный оклад по итогам интервью, оформление по ТК и эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников в банке ВТБ.
•Дополнительные выходные и материальная помощь — рождение ребёнка, поддержка многодетных семей и одиноких родителей, смерть членов семьи и др. Дополнительный оплачиваемый отпуск (3 календарных дня).
