Beeline

Data analyst in customer experience

Коротко

Аналитик данных в направлении клиентского опыта (CX) с фокусом на бизнес- и продуктовую аналитику. Работа включает анализ данных с помощью SQL и Apache Spark, применение статистики и теории вероятностей, оценку клиентского опыта и бизнес-процессов, презентацию результатов руководству. Требуется от 3 лет опыта в аналитике, уверенное владение SQL, практический опыт с Apache Spark и DWH. Плюсом будет опыт в телекоме, знание Python, Power BI и Agile/Scrum.

Описание
Описания нет
Задачи
•Декомпозиция сложных задач, формирование гипотез, выбор методологии и разработка аналитических подходов
•Обработка и исследование данных с использованием SQL, Apache Spark и методов математической статистики
•Применение теории вероятностей, комбинаторики и статистических методов для решения бизнес-задач
•Оценка клиентского опыта, продуктов, сервиса и эффективности бизнес-процессов
•Презентация результатов руководителям и коллегам, участие в межфункциональных проектах и обмен аналитической экспертизой с командой
Требования
•Опыт работы в бизнес-, продуктовой, клиентской или смежной аналитике от 3 лет
•Уверенное владение SQL и навыки анализа данных с использованием запросов различной сложности
•Практический опыт работы с Apache Spark и большими объёмами данных
•Знание математической статистики, теории вероятностей и комбинаторики, умение применять соответствующие методы при решении аналитических задач
•Понимание принципов построения метрик, формирования выборок, проведения экспериментов и оценки их результатов
•Опыт работы с хранилищами данных (DWH) и большими наборами данных
•Умение самостоятельно проводить аналитическое исследование: от постановки бизнес-вопроса и формирования гипотез до интерпретации результатов и подготовки выводов
•Умение выбирать подходы к решению неоднозначных задач, в том числе при отсутствии полной формализации требований
•Навыки презентации аналитических результатов и аргументации рекомендаций перед руководителями и коллегами без технической специализации
Будет плюсом
•Опыт работы в телекоммуникационной отрасли
•Опыт в направлениях Customer Experience (CX), Customer Analytics или Product Analytics
•Практические навыки использования Python для анализа данных и автоматизации аналитических процессов
•Опыт разработки аналитических моделей и применения методов прогнозной аналитики (predictive analytics)
•Опыт работы с Power BI и подготовки аналитических отчётов и визуализаций
•Знакомство с методологиями Agile/Scrum и инструментом Jira
Условия
Условий в вакансии нет

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте