Задачи
•Изучение клиентского опыта в продуктах/процессах/сервисах корпоративных клиентов
•Проведение глубинных интервью, изучение обратной связи клиентов
•Составление пути клиента (CJM) и выявление зон роста
Требования
•Опыт работы от года в аналогичном направлении
•Владение различными инструментами анализа
•Знание подходов к управлению жизненным циклом клиента
•Хороший уровень владения Excel, Power Point, Canva, Figma
•Креативность, многозадачность, ориентация на результат, ответственность
Условия
•Работа в команде профессионалов и поддержка руководителя, который поможет развиваться и расти дальше
•Социальный пакет: отпуск от 29 календарных дня + 3 дополнительных выходных дня
•Медицинское страхование
•Материальная помощь к отпуску, выплата к Новому году
•Скидки и предложения от партнеров
•Насыщенная корпоративная жизнь: турслёты, профессиональные конкурсы, челенджи и многое другое
•График работы с 8:30 до 17:30, сокращённая пятница до 16:15, 5/2
•Рабочее место по адресу: ул. Бядули 11
